TELEMATICS
FLEET VIEW
CEMOS CONNECT

Informacije o varstvu podatkov za poprodajne storitve CLAAS in povezane stroje CLAAS

(29. 4. 2022)
Vsebinsko kazalo
 
A. Splošna obvestila o varstvu podatkov
B. Posebna obvestila o varstvu podatkov
C. Viri podatkov
D. Obveznost predložitve vaših podatkov
 
CLAAS Service and Parts GmbH, Mühlenwinkel 1, 33248 Harsewinkel, Nemčija (v nadaljevanju „CLAAS Service and Parts“) vas kot organ, pristojen za varstvo podatkov, obvešča o obdelavi vaših podatkov po nakupu kmetijske mehanizacije (npr. traktorji ali kombajni) in priključkov (v nadaljevanju skupaj „kmetijska mehanizacija“) v zvezi z naslednjo obdelavo podatkov v skladu z razdelkom B.:
I. Dokumentacija o stanju stroja ob predaji stranki in usposabljanju stranke glede stroja;
II. Storitve za povezane stroje (CLAAS Remote Service oz. TELEMATICS, FLEET VIEW, CEMOS CONNECT);
III. Poprodajne storitve (diagnostične storitve (zlasti analiza in odpravljanje napak ter sistemi, ki se za to uporabljajo), zagotavljanje različic programske opreme, poslovna ustrežljivost, obdelava jamstva, garancije ali drugih zahtev za prevzem stroškov, elektronska dokumentacija stroja;
IV. Spremljanje izdelkov, varnost izdelkov, nov in nadaljnji razvoj izdelkov in storitev, zagotavljanje kakovosti, obramba izdelkov;
V. Analize za izboljšanje poslovnih procesov (zlasti prodajnih in storitvenih procesov), podpora lokalnih prodajnih podjetij (npr. kot del njihovega neposrednega trženja);
VI. Posredovanje za prikaz v sistemu CLAAS connect;
VII. Oglasna komunikacija, trženje

Podrobno različico informacij o varstvu podatkov za poprodajne storitve CLAAS in povezane stroje CLAAS ter trenutno izvedbo najdete na https:// privacy.claas.com/dpi/csp/customer/3002de ali https:// www.claas-telematics.com/Telematics/res/legal/ Telematics_DPS.pdf. CLAAS Service and Parts vam lahko te informacije brezplačno pošlje tudi po pošti. V ta namen je dovolj navadno sporočilo v skladu z razdelkom A.I.

Informacije o varstvu podatkov
https://privacy.claas.com/dpi/csp/customer/3002sl  

Informacije o varstvu podatkov PDF  https://www.claas_telematics. com/ Telematics/res/legal/ Telematics_DPS.pdf

A. Splošna obvestila o varstvu podatkov

I. Kdo je odgovorni organ za varstvo podatkov?

CLAAS Service and Parts GmbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel
Nemčija
Tel. +49 (0) 52 47 / 12-0
infoclaas@claas.com

S pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko vzpostavite stik na naslovu Datenschutzbeauftragter CLAAS Service and Parts GmbH, c/o CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija ali prek elektronske pošte na group.dpo@claas.com.
 

II. Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov

Datenschutzbeauftragter CLAAS Service and Parts GmbH c/o CLAAS KGaA mbH
Mühlenwinkel 1
33428 Harsewinkel,
Nemčija

group.dpo@claas.com
 

III. Obdobje hrambe

CLAAS vaše osebne podatke hrani le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani. Če je treba, CLAAS vaše podatke hrani za čas poslovnega odnosa. To vključuje zlasti pridobitev in izpolnitev pogodbe.

Poleg tega CLAAS vaše osebne podatke hrani v obsegu in za obdobje, ki sta potrebna za izpolnitev pogodbenih ali pravnih obveznosti. Vaše podatke tako obdelujemo za izpolnitev obveznosti trgovanja ter dokazovanja in hrambe v skladu z davčno zakonodajo. Predvideno obdobje za hrambo oz. dokumentacijo je šest let v skladu z zahtevami trgovinskega prava po členu 257 nemškega trgovinskega zakonika (Handelsgesetzbuch, HGB) in do deset let v skladu z davčnimi zahtevami po členu 147 nemškega davčnega zakonika (Abgabenordnung, AO), razen če so potrebni dlje za davčne namene (npr. ker še poteka davčna revizija). Obdobja se začnejo s koncem koledarskega leta, v katerem je bil dokument ustvarjen.

Ko podatki niso več potrebni za izpolnjevanje pogodbenih ali pravnih obveznosti, se ustrezno izbrišejo, razen če ste podjetju CLAAS dali privolitev za obdelavo svojih podatkov in/ali je nadaljnja obdelava potrebna zaradi upravičenih interesov podjetja CLAAS, npr. za ponovno pridobitev strank, za obrambo pred pravnimi zahtevki v pravnih sporih. Pri obdelavi podatkov za obrambo pred pravnimi zahtevki v pravnih sporih temelji rok hrambe tudi na zakonskih zastaralnih rokih. V skladu s členom 195 in naslednjimi nemškega civilnega zakonika (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) ti znašajo do 30 let, pri čemer redni zastaralni rok znaša 3 leta z začetkom ob koncu koledarskega leta, v katerem nastane zahtevek. V tem primeru je obdelava omejena, tj. je zmanjšana na najmanjšo potrebno raven in blokirana za druge namene.
Zgoraj navedeno ne velja, če je v posebnih informacijah o varstvu podatkov opisano nekaj drugega.

IV. Kategorije prejemnikov

CLAAS Service and Parts posreduje vaše podatke naslednjim tretjim osebam, če to dovoljuje zakon ali pogodbena določila ali če ste dali svojo privolitev.

1. Skrbno izbrani ponudniki storitev.

Dostop do teh podatkov omogočimo tudi pooblaščenim ponudnikom storitev, ki nam pomagajo pri izvajanju poslovnega odnosa. To so podjetja v kategorijah ponudnikov gostovanja, upravljanja podatkov, programske opreme kot storitve, e-poštnih storitev, storitev informacijske tehnologije (npr. vzdrževanje in podpora, migracija podatkov), svetovanja, ponudnikov storitev v okviru prve, druge in tretje ravni podpore, storitev klicnega centra, upravljanja strank, priprave reklamne pošte, trženja, medijske tehnike, telekomunikacije, upravljanja odnosov s strankami in seznamov potencialnih strank, ponudnikov storitev sledenja, spletnih agencij, skladnosti, storitev odstranjevanja (npr. uničevalci dokumentov), podjetij, ki za nas izvajajo analize, ponudnikov storitev upravljanja financ, dostavnih in logističnih storitev, tiskarskih storitev, ponudnikov tehnoloških storitev (npr. za strojno opremo in dodatke). Če se uporabljajo druge kategorije ponudnikov storitev, glejte ustrezne posebne informacije o varstvu podatkov.

2. Posredovanje tretjim osebam.

a. Posredovanje javnim organom.

Poleg tega vaše podatke posredujemo tretjim osebam, če zakonske ali pogodbene določbe to dovoljujejo in/ali ste v to privolili. Pod tem pogojem lahko podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov: javni organi in ustanove (npr. državno tožilstvo, policija, davčni organ, nadzorni organ za varstvo podatkov) za obdelavo uradnih poizvedb, če je to v vašem interesu ali smo k temu pravno zavezani. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) oz. (c) uredbe GDPR.

b. Posredovanje v okviru prodaje/nakupa podjetij (npr. premoženjski posli).

V posameznih primerih posredujemo vaše podatke (potencialnim) kupcem v okviru prodaje podjetij ali prodaje poslovnih področij (npr. premoženjski posli, vključno s primerno skrbnostjo). Podatki bodo posredovani le, če so izpolnjene zahteve za varstvo podatkov. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR za podatke, ki so potrebni za nadaljevanje pogodbenih razmerij med kupcem in vami. Člen 6(1) (1)(a) uredbe GDPR je pravna podlaga za posredovanje podatkov, za katere zahtevamo vašo privolitev (npr. bančni podatki; v zvezi s tem so obdelani podatki, navedeni v privolitvi). V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes prodajalca in kupca glede posredovanja podatkov izhaja iz storitev za stranke in ponovnega pridobivanja strank ter neposrednega oglaševanja. Na zakonitih interesih temelji posredovanje (i) podatkov, ki niso potrebni za nadaljevanje veljavnih pogodb, temveč za storitve za obstoječe stranke (npr. osebni identifikacijski podatki, kot so ime, priimek, kontaktni podatki kontaktnih oseb, podatki o podjetju); (ii) podatkov iz sklenitve pogodbe med stranko in prodajalcem kupca; (iii) podatkov zainteresiranih in potencialnih strank; (iv) podatkov, arhiviranih za izpolnjevanje zakonskih rokov hrambe; (v) podatkov za sledenje neporavnanih terjatev, ki so dodeljene kupcu. Vaše bančne podatke načeloma posredujemo le z vašo privolitvijo. Obdelava podatkov v smislu razdelka A. IV. 2.b zajema naslednje podatke: podatke o podjetju, kontaktne podatke, vrsto stranke, osebne identifikacijske podatke (npr. ime, priimek), podatke o pogodbah in naročilih, tehnično dokumentacijo in dnevniške podatke (npr. časovni žig), podatke o stroju, servisne in vzdrževalne podatke, informacije in analize o interesih in uporabniškem vedenju strank ali kontaktnih oseb.

3. Posredovanje podatkov znotraj skupine CLAAS.

Vaše podatke posredujemo prodajnemu podjetju CLAAS, ki je odgovorno za vas, proizvodnim podjetjem skupine CLAAS, vašemu zastopstvu CLAAS in podjetju CLAAS KGaA mbH za namene storitev za stranke, obdelave naročil, izpolnjevanja pogodbe, na primer pogodbe za storitve na daljavo ali pogodbe CLAAS connect, izboljšave izdelkov, spremljanja izdelkov, izboljšanja prodajnih in storitvenih procesov, analiz trga, obdelave pravic do varstva podatkov prizadetih oseb, neposrednega trženja, posodobitve podatkov, upravljanja matičnih podatkov; pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interesi družb v skupini CLAAS izhajajo iz naslednjih namenov. Če je to potrebno za pridobitev pogodbe na vašo pobudo ali za izpolnitev pogodbenih obveznosti ali se izvede z vašo privolitvijo, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR oz. člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR. Če smo do tega po zakonu upravičeni, izhaja pravna podlaga iz člena 6(1)(1)(c) uredbe GDPR. Za druga posredovanja tretjim osebam se sklicujemo na posebna obvestila o varstvu podatkov.

4. Tretje osebe, s katerimi imamo tekoč poslovni odnos

(npr. vaš zastopnik CLAAS, odgovorni uvoznik CLAAS, ponudnik tehnoloških storitev [npr. za strojno opremo in pribor]); za namene ukrepov v okviru spremljanja izdelkov in izboljšav izdelkov, izpolnjevanja pogodbe (npr. vaša pogodba o storitvah na daljavo); zakoniti interesi zgoraj omenjenih tretjih oseb izhajajo iz navedenih namenov. Če je to potrebno za pridobitev pogodbe ali izpolnitev pogodbenih obveznosti ali se izvede z vašo privolitvijo, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR oz. člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR. Če smo glede tega zakonsko zavezani, izhaja pravna podlaga iz člena 6(1)(1)(c) uredbe GDPR. V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz uporabe tehnične podpore, spremljanja in izboljšanja izdelkov, zagotavljanja kakovosti, izvajanje zakonsko obveznih meritev emisij, na primer s strani proizvajalca motorja.

V. Posredovanje v tretje države

Če vaše osebne podatke posredujemo sami ali prek ponudnikov storitev v državah izven Evropske unije, upoštevamo posebne zahteve člena 44 in naslednjih uredbe GDPR in zavezujemo tudi svoje ponudnike storitev k spoštovanju teh predpisov. Vaše podatke bomo zato posredovali samo v državah zunaj Evropske unije, za katere velja raven varstva, ki jo zagotavlja uredba GDPR. Ta raven varstva je zagotovljena zlasti s sklepom Komisije EU o ustreznosti ali z ustreznimi jamstvi v skladu s členom 46 uredbe GDPR. Posredovanje podatkov v tretjih državah (državah zunaj EU oz. Evropskega gospodarskega prostora – EGP) denimo poteka, če je to
  • potrebno za izpolnitev pogodbe, katere pogodbena stranka ste, ali za odgovor na vaše poizvedbe;
  • potrebno za zaščito naših upravičenih interesov;
  • predpisano z zakonom ali ste v to privolili;
  • izvedeno v okviru obdelave naročil, kadar so vključeni ponudniki storitev.

Če Komisija EU za zadevno državo ni sprejela odločitve o ravni varstva podatkov, ki ustreza evropskim zahtevam glede varstva podatkov, z ustreznimi pogodbami zagotovimo, da so vaše pravice in svoboščine ustrezno zaščitene. Takšen dogovor zagotavlja, da ima prejemnik podatkov ustrezno raven varstva podatkov, zlasti z dogovorom glede tako imenovanih standardnih pogodbenih klavzul Evropske unije s prejemnikom. Drugače lahko podatke posredujemo tudi na podlagi vaše izrecne privolitve. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost, glejte razdelek A.VII. Podrobnejše informacije vam bomo na zahtevo brezplačno posredovali na zgornje kontaktne podatke.

Če obdelava podatkov s strani prejemnikov brez ustrezne ravni varstva podatkov temelji zgolj na vaši privolitvi, opozarjamo, da obstajajo naslednja tveganja: mogoče je, da ni zadovoljivih ureditev za ustrezno varstvo vaših osebnih podatkov, ni nadzornega organa za varstvo podatkov, je uveljavljanje vaših pravic do varstva podatkov težko ali se ne upošteva, ni nadzora nad nadaljnjo obdelavo in posredovanjem podatkov tretjim osebam.

Dodatne informacije najdete v posebnih informacijah o varstvu podatkov.

VI. Obveznost predložitve osebnih podatkov

Če v posebnih obvestilih o varstvu podatkov ni določeno drugače, niste niti zakonsko niti pogodbeno zavezani k predložitvi svojih osebnih podatkov.

VII. Pravice prizadetega

V skladu s členom 15 uredbe GDPR imate pravico, da prejmete informacije o podatkih, shranjenih o sebi. Če so bili obdelani nepravilni osebni podatki, imate v skladu s členom 16 uredbe GDPR pravico do popravka. Če so izpolnjene zakonske zahteve, lahko zahtevate izbris ali omejitev obdelave ter ugovarjate obdelavi podatkov (členi 17, 18 in 21 uredbe GDPR). V skladu s členom 20 uredbe GDPR lahko uveljavljate pravico do prenosljivosti podatkov za podatke, ki se obdelujejo samodejno na podlagi vaše privolitve ali pogodbe z vami.

 
Informacije o vaši pravici do ugovora v skladu s členom 21 uredbe GDPR
  1. Imate pravico, da iz razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije, kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov, ki se izvaja na podlagi člena 6(1)(1)(f) uredbe GDPR (obdelava podatkov na podlagi tehtanja interesov). To velja tudi za profiliranje na podlagi te določbe v smislu člena 4(4) uredbe GDPR, ki ga CLAAS uporablja v oglaševalske namene. Če vložite ugovor, CLAAS ne bo več obdeloval vaših osebnih podatkov, razen če lahko CLAAS dokaže obstoj nujnih upravičenih razlogov za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali pa obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov.
  2. CLAAS obdeluje vaše osebne podatke za neposredno oglaševanje. Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih podatkov za namene takšnega trženja; to velja tudi za profiliranje, če je povezano s takšnim neposrednim trženjem. Če ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja, CLAAS ne bo več obdeloval vaših osebnih podatkov za te namene. Ugovor lahko vložite brezoblično, po možnosti na naslov: privacy@claas.com 
 
Pravica do umika vaše privolitve v skladu s členom 7(3) uredbe GDPR

Če ste privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov, imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete.

Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred preklicem. Preklic lahko izvedete brezoblično. Po možnosti ga pošljite na privacy@claas.com. Če CLAAS nudi dodatne možnosti za uveljavitev preklica (npr. povezava za odjavo v vsakem e-poštnem sporočilu), boste o tem obveščeni v posebnih obvestilih o varstvu podatkov.   

Svoje pravice v odnosu s podjetjem CLAAS lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku A.II., po možnosti pa tudi prek privacy@claas.com.

Če menite, da določena obdelava podatkov krši zakon o varstvu podatkov, imate pravico do vložitve pritožbe pri izbranem nadzornem organu za varstvo podatkov (člen 77 uredbe GDPR). Seveda se lahko kadar koli pritožite tudi pri pooblaščeni osebi za varstvo podatkov podjetja CLAAS (group.dpo@claas.com).

Če uveljavljate pravice do varstva podatkov, vaše podatke obdelamo za izpolnitev svojih zakonskih obveznosti v skladu s členom 6(1)(1)(c) uredbe GDPR v povezavi s členi 15–22, 12(3–6) uredbe GDPR ter člena 7uredbe GDPR. To vključuje obdelavo vaših podatkov za nedvoumno identifikacijo osebe, na katero vpliva obdelava podatkov, in zahtevo dodatnih informacij za potrditev identitete. Podatke prizadetih oseb posredujemo prejemnikom podatkov v smislu člena 19 uredbe GDPR, če so prisotni zahtevki za popravek podatkov, izbris ali omejitev obdelave (člena 16, 17(1)(18) uredbe GDPR) in če je to potrebno za učinkovito uveljavljanje vaših pravic (člen 6(1)(c)(f) uredbe GDPR) ter obveščanje prizadete osebe (člen 12 uredbe GDPR). To storimo na podlagi svoje pravne obveznosti v skladu s členom 12(6) uredbe GDPR.

 

B. Posebna obvestila o varstvu podatkov

I. Dokumentacija o stanju stroja ob predaji stranki in usposabljanju stranke glede stroja

CLAAS Service and Parts obdeluje vaše podatke za namene dokumentiranja stanja kmetijskega stroja, ko vam je ta izročen, v skladu s primopredajnim pregledom, vašega usposabljanja za ravnanje in vzdrževanje kmetijskega stroja ter dokumentiranja priložene dokumentacije za vaš kmetijski stroj in zagotovitve informacijskih dokumentov (npr. izjava ES o skladnosti, splošno obratovalno dovoljenje, navodila za uporabo, servisna knjižica).

Za zgoraj omenjeni namen se zbirajo naslednji podatki: podatki o podjetju, osebni identifikacijski podatki, kontaktni podatki, podatki o stroju, tehnična in strokovna dokumentacija ter dnevniški podatki. To so podatki, ki jih vaš prodajni partner CLAAS zbira in posreduje oddelku CLAAS Service and Parts ter odgovornemu prodajnemu podjetju CLAAS ali uvozniku CLAAS za zgoraj navedene namene. Vaše podatke uporabljajo za uveljavljanje pravnih zahtevkov, obrambo v sodnih sporih in za namen izpolnjevanja svojih zakonskih obveznosti v okviru spremljanja izdelkov in varnosti izdelkov kot ločen odgovoren organ. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov. Če je obdelava podatkov potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti v okviru spremljanja in varnosti izdelkov, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR.

II. Storitve za povezane stroje

1. Zagotovitev storitev CLAAS Remote Service oz. TELEMATICS, FLEET VIEW

a. Obseg obdelave podatkov, zbranih pri zagotavljanju storitev CLAAS Remote Service oz. TELEMATICS, FLEET VIEW

CLAAS Service and Parts nudi izdelke CLAAS Remote Service, TELEMATICS in FLEET VIEW. Če takšen izdelek uporabljate za svoje kmetijske stroje, pri sklenitvi pogodbe vnesete svoje osebne identifikacijske podatke (npr. ime, priimek), kontaktne podatke (npr. telefonsko številko, e-poštni naslov) in podatke o podjetju (npr. ime podjetja) ter oznako stroja (npr. številka stroja) za licence, povezane s stroji. Poleg tega se obdelajo vaši podatki o pogodbi in naročilu (npr. licenčna koda, začetek pogodbe) in oznaka stroja (npr. številka stroja, številka naprave) za licence, povezane s stroji. Kmetijski stroji, ki jih zajema pogodba CLAAS Remote Service, TELEMATICS oz. FLEET VIEW, lahko za izpolnitev pogodbe glede na kmetijski stroj posredujejo naslednje podatke (skupaj „nabor podatkov“):
  • glavni podatki in oznake strojev (zlasti proizvajalec, model, tip stroja, številka stroja),
  • podatki o delovanju stroja, tj. podatki o stanju delovanja stroja (zlasti delovno stanje, stanje sistemskih komponent, npr. okvare in napake, stanje programske opreme, številčne oznake senzorjev)
  • podatki o zmogljivosti stroja, tj. informacije o lastnostih delovanja stroja (zlasti poraba goriva, število vrtljajev motorja, hitrost)
  • podatki o gibanju stroja (zlasti položaj, smer, zgodovina poti in hitrosti)
  • servisni in vzdrževalni podatki (zlasti obraba komponent in delov, diagnostični podatki)
  • okoljske informacije o stroju (zlasti temperature okolja, vsebnost vlage pridelka, kakovost zrnja, vrsta ploda)
  • podatki o uporabi in prometu (npr. stanje SIM, stanje povezljivosti)
  • tehnična dokumentacija in dnevniški podatki (npr. časovni žig)

b. Dodatne informacije za storitev CLAAS Remote Service

CLAAS Service and Parts posreduje nabor podatkov tudi servisni organizaciji CLAAS, da izpolni pogodbo CLAAS Remote Service. Glede na trg so to vaš odgovorni servisni partner CLAAS, podporno prodajno podjetje CLAAS oz. uvoznik CLAAS ter CLAAS Service and Parts (v nadaljevanju skupaj „servisna organizacija CLAAS“). Poleg tega vaše podatke uporabljamo za obveščanje o poteku licenc.

c. Dodatne informacije za storitev CLAAS TELEMATICS, FLEET VIEW

Če uporabljate CLAAS TELEMATICS oz. FLEET VIEW, se morate registrirati prek uporabniškega računa na namenskem spletnem portalu.
Izvedba registracij, prijava. Za izvedbo registracij morate vnesti serijsko številko stroja in aktivacijsko kodo stroja, izbrati uporabniško ime, navesti svoj epoštni naslov in zaključiti registracijo tako, da navedete svoje ime in priimek, ime podjetja, telefonsko številko ter celoten poštni naslov. Če želite uporabljati storitev CLAAS FLEET VIEW, morate poleg prikazane registracije z uporabo dostopnih podatkov in licenčnega ključa, ki ste ju prejeli ob zaključku registracije, registrirati tudi svojo mobilno napravo. Ko se prijavite, obdelamo vaše uporabniško ime in geslo (šifrirano).

Izmenjava podatkov z vašim servisnim partnerjem CLAAS za storitvene namene, aktiviranje storitve CLAAS Remote Service. V okviru postopka registracije lahko izberete tudi, ali želite, da ima prodajni partner CLAAS, ki ste ga izbrali, dostop do tehničnih podatkov, ki se prenašajo v okviru storitve CLAAS TELEMATICS, ali če želite aktivirati storitev „Remote Service“. Če privolite, da se vaši podatki TELEMATICS posredujejo vašemu prodajnemu partnerju CLAAS, je ta privolitev podlaga za zadevno posredovanje podatkov.

Izmenjava podatkov s sodelujočimi partnerji. V okviru izpolnjevanja pogodbe glede storitve CLAAS TELEMATICS lahko sprožite tudi posredovanje podatkov ponudnikom sistemov tretjih oseb (npr. ponudnikom sistemov upravljanja kmetij, partnerjem Data Connect) (v nadaljevanju: „sodelujoči partnerji“). V tem primeru CLAAS Service and Parts posreduje dele nabora podatkov ponudnikom sistemov tretjih oseb v skladu z razdelkom B.II.1.a.

Posredovanje podatkov pooblaščenim uporabnikom. Po želji lahko drugim uporabnikom dovolite dostop do svojih podatkov v svojem računu CLAAS TELEMATICS in jim dodelite določene vloge. V tem primeru posredujemo podatke v skladu z razdelkom B.II.1.a. uporabnikom, ki ste jih povabili.

Funkcija Combine League. S funkcijo Combine League se podatki iz nabora podatkov, ki jih vaš kmetijski stroj posreduje kot del storitve TELEMATICS, kot je opredeljeno v razdelku B.II.1., prikažejo drugim strankam v anonimni obliki, vam pa se v anonimni obliki prikažejo podatki drugih strank, tako da imate možnost primerjati zmogljivost lastnega kmetijskega stroja z zmogljivostjo kmetijskih strojev drugih strank.

Informacije o poteku licenc. Poleg tega vaše podatke uporabljamo za obveščanje o poteku licenc.

d. Na kakšni pravni podlagi obdelujemo vaše podatke?

Za zbiranje in branje podatkov v skladu z razdelkom B.II.1.a.-c. prek komunikacijskega modula, ki je nameščen na stroju, je pravna podlaga člen 25(2)(2) nemškega zakona o varstvu podatkov za telekomunikacije in telemedije (v nadaljevanju: „TTDSG“), za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov za izvajanje pogodbeno uporabljenih storitev pa člen 6(1) (1)(b) uredbe GDPR. Za obdelavo podatkov v okviru registracije in prijave ter aktiviranja storitve CLAAS Remote Service je pravna podlaga člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR (pridobitev in izpolnitev pogodbe). Če zahtevamo vašo privolitev za posredovanje podatkov, je pravna podlaga tudi člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR. Za informacije o poteku licenc je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz obveščanja naših strank, da preprečimo motnje funkcij, pomembnih za delovanje. Če so izpolnjene zahteve za varstvo podatkov, je zakoniti interes tudi neposredno trženje. Če servisnemu partnerju CLAAS omogočite dostop do teh podatkov v svojem računu TELEMATICS za servisne namene, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR. Člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR je pravna podlaga za obdelavo podatkov, ki jih servisni partner CLAAS posreduje oddelku CLAAS Service and Parts ali odgovorni servisni organizaciji CLAAS z namenom pridobitve tehnične podpore za diagnozo in odpravljanje napak ter z namenom izboljšanja in spremljanja izdelka. Zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov.

e. Ali se izvede posredovanje v tretjo državo?

Če so člani odgovorne servisne organizacije CLAAS oz. sodelujoči partner ali uporabniki, ki ste jih pooblastili, v tretji državi zunaj EU ali EGP, bomo vaše podatke posredovali prejemnikom v tretji državi. Z ustreznimi jamstvi smo zagotovili, da so vaši podatki tudi pri posredovanju v tretjo državo zaščiteni v skladu z zahtevami za varstvo podatkov, glejte razdelek A.V.

f. Spletno mesto CLAAS TELEMATICS (www.claas-telematics.com)
(1) Zagotavljanje našega spletnega mesta za širšo javnost

Če odprete spletno mesto prek brskalnika, se pri uporabi spletnega mesta v vaš računalnik shranijo piškotki. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki so na trdem disku dodeljene uporabljenemu brskalniku in prek katerih se določene informacije posredujejo na mesto, ki nastavi piškotek (CLAAS ali tretja oseba). Če spletno mesto uporabljate samo v informativne namene, tj. se ne registrirate in tudi drugače ne posredujete informacij družbi CLAAS (npr. prek našega kontaktnega obrazca), CLAAS zbira samo osebne podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje našemu strežniku. Zbiranje podatkov je tehnično potrebno, da vam lahko prikažemo spletno mesto. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(b), (f) uredbe GDPR. Shranjevanje v dnevniških datotekah (tudi po vašem obisku spletnega mesta) je potrebno za zagotovitev funkcionalnosti spletnega mesta in varnosti sistemov informacijske tehnologije. Obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli nasprotujete z učinkom za prihodnost, glejte oddelek A. VII. Iz zgoraj navedenih namenov izhaja tudi naš zakoniti interes za obdelavo podatkov. Ko obiščete spletno mesto, se zbirajo naslednje kategorije podatkov: podatki o uporabi in prometu, podatki tehnične dokumentacije in protokola, npr.
  • datum in čas dostopa
  • razlika v časovnem pasu glede na greenwiški srednji čas (GMT)
  • IP-naslov
  • ime gostitelja dostopajočega računalnika
  • spletno mesto, s katerega dostopate
  • spletna mesta, do katerih dostopate prek našega spletnega mesta (vsebina zahteve)
  • strani, obiskane na spletnem mestu
  • sporočilo, ali je poziv uspel
  • količina prenesenih podatkov
  • informacije o vrsti brskalnika, jeziku in uporabljeni različici
  • operacijski sistem

Spletno mesto gosti tretja oseba (spletni gostitelj). Gostitelj prejme zgornje podatke kot obdelovalec.

Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Pri zagotavljanju spletnega mesta se to zgodi, ko se posamezna seja konča. Če so podatki shranjeni v dnevniških datotekah, se to zgodi najpozneje po 30 dneh. Podatki se ne shranijo skupaj z vašimi drugimi osebnimi podatki.

(2) Uporaba storitev (npr. piškotki, orodja za analizo in ponovno trženje)

CLAAS Service and Parts na tem spletnem mestu uporablja storitve (npr. piškotke, orodja za analizo in ponovno trženje). S temi storitvami CLAAS shranjuje podatke na vaši končni napravi (npr. v vašem brskalniku) in/ali dostopa do informacij, ki so že shranjene na vaši končni napravi. To so lahko osebni ali neosebni podatki. Po potrebi sledi shranjevanju ali dostopu naknadna obdelava osebnih podatkov glede na vašo izbiro kategorije. CLAAS uporablja naslednje storitve v naslednjih kategorijah:

https://www.claas-telematics.com/Telematics/ cookieinfo.app 

Če je uporaba storitve (tj. shranjevanje podatkov na vaši napravi in/ali dostop do informacij, shranjenih na vaši napravi) tehnično nujna, je pravna podlaga člen 25(2) TTDSG v povezavi s členom 6(1)(1)(b), (c), (f) uredbe GDPR. To so lahko osebni ali neosebni podatki. Če shranjevanju ali dostopu sledi obdelava vaših osebnih podatkov, jih bomo obdelali v obsegu, v katerem
  • je to potrebno za izpolnitev pogodbe, katere pogodbena stranka ste (člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR), ali
  • je to zakonsko predpisano (člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR)
  • ali je to potrebno za zaščito naših zakonitih interesov (člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR).

Obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli nasprotujete z učinkom za prihodnost, glejte razdelek A. VII. Imate možnost brisanja piškotkov prek nastavitev brskalnika. Pravna podlaga za uporabo storitev (tj. shranjevanje informacij na vaši napravi in/ali dostop do informacij, shranjenih na vaši napravi) iz kategorij statistične analize, trženja in dodatnih funkcij je člen 25(1)(1) TTDSG v povezavi s členom 6(1)(1)(a) uredbe GDPR na podlagi vaše privolitve. To so lahko osebni ali neosebni podatki. Če shranjevanju ali dostopu sledi obdelava vaših osebnih podatkov glede na vašo izbiro kategorije, te obdelujemo na podlagi člena 6(1)(1)(a) uredbe GDPR na podlagi vaše privolitve. Imate pravico, da svojo privolitev prekličete, glejte razdelek A.VII. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost shranjevanja podatkov na vaši končni napravi in/ali dostopa do informacij na vaši končni napravi na podlagi vaše privolitve ter naknadne obdelave osebnih podatkov glede na vašo izbiro kategorije. Vaša privolitev je prostovoljna. Prek možnosti „Spremeni nastavitve varstva podatkov“ lahko svojo privolitev prekličete ali spremenite nastavitve varstva podatkov:

https://www.claas-telematics.com/Telematics/ cookieinfo.app

Vaša privolitev velja šest mesecev. Po tem obdobju vas ponovno prosimo za privolitev. Ponovno vas prosimo za privolitev tudi prek prikaza pasice o piškotkih, če so na spletnem mestu nove storitve ali se storitve spremenijo tako, da potrebujemo ponovno privolitev za nadaljnjo uporabo storitev (npr. ob spremembi namena).
Vaše individualne nastavitve brskalnika lahko pomenijo, da vaših nastavitev (npr. vaše privolitve) ni mogoče dolgoročno shraniti in vas prosimo za privolitev vsakič, ko obiščete naše spletno mesto.

g. CLAAS TELEMATICS, APLIKACIJA FLEET VIEW

Če aplikacijo uporabljate samo v informativne namene, tj. se ne registrirate in tudi drugače ne posredujete informacij družbi CLAAS Service and Parts (npr. prek našega kontaktnega obrazca), CLAAS Service and Parts zbira samo osebne podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje našemu strežniku. Zbiranje podatkov je tehnično potrebno, da vam lahko prikažemo spletno mesto. Pravna podlaga je člen 6(1) (1)(b) uredbe GDPR. Shranjevanje v dnevniških datotekah po vašem obisku spletnega mesta je potrebno za zagotovitev funkcionalnosti spletnega mesta in varnosti sistemov informacijske tehnologije. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je člen 6(1)(1) (f) uredbe GDPR. Obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli nasprotujete z učinkom za prihodnost, glejte oddelek A. VII. Iz zgoraj navedenih namenov izhaja tudi naš zakoniti interes za obdelavo podatkov.

Če uporabljate CLAAS TELEMATICS, CLAAS FLEET VIEW ali CLAAS CEMOS CONNECT (za CEMOS CONNECT glejte razdelek B.II.2.) prek mobilne aplikacije, se naslednji podatki samodejno posredujejo družbi CLAAS Service and Parts:
  • IP-naslov
  • datum in čas zahteve
  • status dostopa/oznaka statusa HTTP
  • podatki o položaju
  • količina prenesenih podatkov

Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Pri zagotavljanju spletnega mesta se to zgodi, ko se posamezna seja konča. Če so podatki shranjeni v dnevniških datotekah, se to zgodi najpozneje po 30 dneh. Podatki se ne shranijo skupaj z vašimi drugimi osebnimi podatki.

h. Uporaba storitev (npr. piškotki, orodja za analizo in ponovno trženje) aplikacije CLAAS TELEMATICS, aplikacije FLEET VIEW

V malo verjetnem primeru, da med uporabo mobilnih aplikacij pride do resne težave, ki začasno onemogoči nadaljnjo uporabo, bodo v okviru tako imenovanega„poročila o zrušitvi“ družbi CLAAS Service and Parts posredovane informacije, določene v skladu s privzetimi nastavitvami. Poročilo o zrušitvi vsebuje informacije o uporabljeni funkciji in podrobnosti o sporočilu o napaki, času uporabe mobilne aplikacije, operacijskem sistemu mobilne naprave, strojni opremi naprave, ponudniku mobilnega omrežja in različici uporabljene mobilne aplikacije.
CLAAS Service and Parts ima interes za ugotavljanje vzroka zrušitve in, če je vzrok znotraj njegovega področja odgovornosti, za sprejetje previdnostnih ukrepov za preprečitev podobnih zrušitev v prihodnosti ter omogočanje čim bolj brezhibne uporabniške izkušnje. Pravna podlaga je člen 6(1)(1) (f) uredbe GDPR. Obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli nasprotujete z učinkom za prihodnost, glejte oddelek A. VII. Pošiljanje poročil o zrušitvah lahko nastavite tudi v nastavitvah mobilnih aplikacij.

2. Zagotovitev storitve CEMOS CONNECT

Če uporabljate storitev CLAAS CEMOS CONNECT, lahko kmetijski stroj, za katerega ste kupili licenco CLAAS CEMOS CONNECT, registrirate prek svojega računa CLAAS TELEMATICS. V ta namen obdelamo številko vaše licence CEMOS CONNECT in podatke, potrebne za registracijo. To so podatki o vašem podjetju (npr. ime podjetja, naslov), kontaktni podatki (npr. e-poštni naslov, telefonska številka), osebni identifikacijski podatki (npr. ime, priimek uporabniško ime) ter številka licence in podatki o stroju (npr. glavni podatki stroja, kot je številka stroja). Pri registriranih uporabnikih obdelamo podatke za vašo prijavo v račun CLAAS TELEMATICS. To sta vaše uporabniško ime in geslo.
V mobilni aplikaciji za CLAAS TELEMATICS (v nadaljevanju aplikacija) lahko stroje z licenco CLAAS CEMOS CONNECT po želji dodelite eni ali več skupinam (vozni parki) in vsakemu stroju v voznem parku dodelite vlogo oddajnika ali sprejemnika ter izvedete nastavitve oz. prevzamete nastavitve za vozni park od oddajnika. Če uporabljate CEMOS CONNECT, obdelujemo podatke o pogodbi in naročilu (npr. licenčna koda), podatke o stroju (npr. glavni podatki stroja, kot je številka stroja, ki ste ga registrirali, oznake strojev, ki jih dodelite sami, oznake za vozne parke, ki ste jih izbrali), podatke o delovanju strojev, kot so konfigurirane nastavitve, podatke o gibanju stroja, nastavitve stroja ter tehnično dokumentacijo in dnevniške podatke (npr. datoteke dnevnika). Zgornji podatki so potrebni za izpolnitev pogodbe z vami. Pravna podlaga za obdelavo je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR.
CLAAS Service and Parts nekatere podatke o uporabi storitve CLAAS CEMOS CONNECT uporablja za servisne namene in jih v ta namen posreduje tudi servisni organizaciji CLAAS. Za servisno organizacijo CLAAS se štejejo prodajni oziroma servisni partner CLAAS, ki ga izbere stranka (v nadaljevanju: servisni partner), in pristojna prodajna služba podjetja CLAAS (www.claas-gruppe.com > skupina > lokacije skupine) oziroma pristojni uvoznik podjetja CLAAS (www.claas.com > CLAAS Weltweit) ter CLAAS Service and Parts. To so podatki o uporabi in prometu (npr. status povezave vaše licence CLAAS CEMOS CONNECT, status licence, zadnje sporočilo o statusu stroja s CLAAS CEMOS CONNECT), tehnična dokumentacija in dnevniški podatki (npr. časovni žig zadnje povezave), podatki o stroju (npr. podatki o delovanju stroja, kot so izbrane nastavitve skupine in dejavnosti), nastavitve stroja. Pravna podlaga za posredovanje servisni organizaciji CLAAS je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR.
CLAAS Service and Parts prav tako obdeluje vaše podatke za servisne namene. Če ti podatki niso potrebni za servisne namene v štirih tednih od trenutka, ko so bili zbrani, se izbrišejo. Skupine, ki jih ustvarite v svoji aplikaciji, so na voljo za obdobje enega leta.

3. Zagotovitev vmesnikov za povezovanje sistemov tretjih oseb

Če upravljate kmetijski stroj z opremo, ki omogoča povezavo sistemov tretjih oseb (npr. povezava krmilnih sistemov), lahko vaš stroj izmenjuje podatke s temi storitvami tretjih oseb, če jih ustrezno povežete. Družbe skupine CLAAS načeloma nimajo dostopa do teh podatkov in zato v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov niso odgovorne za obdelavo podatkov s strani tretjih ponudnikov. Upoštevajte obvestila o varstvu podatkov tretjih ponudnikov.

III. Poprodajne storitve 258336

1. Diagnostične storitve (zlasti analiza in odpravljanje napak ter sistemi, ki se uporabljajo v ta namen), zagotovitev različic programske opreme, zaščita izdelka

CLAAS Service and Parts obdeluje vaše podatke v okviru zagotavljanja tehnične podpore vašemu servisnemu partnerju CLAAS oz. ustreznemu lokalnemu prodajnemu podjetju CLAAS oz. uvozniku CLAAS z namenom diagnosticiranja in odpravljanja napak ter zagotavljanja programske opreme za pravilno delovanje stroja.

V ta namen CLAAS Service and Parts obdeluje podatke, ki jih v ta namen prejme od vašega servisnega partnerja CLAAS oz. prodajnega podjetja CLAAS/uvoznika CLAAS (CLAAS Service and Parts, odgovorno prodajno podjetje CLAAS/uvoznik CLAAS in servisni partner CLAAS skupaj v nadaljnjem besedilu „servisna organizacija CLAAS“) ali zbere pri vaši uporabi diagnostičnih orodij (strojna in programska oprema) in izpolnjevanju pogodbe o storitvah na daljavo, glejte razdelek B.II. Podatki, ki jih servisna organizacija CLAAS zbere iz vašega stroja z diagnostičnimi orodji, so glavni podatki stroja (npr. kategorija izdelka, tip izdelka, številka motorja, serijska številka krmilnih enot), oznake stroja (npr. VIN), podatki o delovanju stroja (npr. stanja delovanja stroja in sistemskih komponent, konfigurirane nastavitve, stanje programske opreme, kode napak), podatki o zmogljivosti stroja (npr. število vrtljajev motorja, požeti hektarji, proizvedene bale), tehnična dokumentacija in dnevniški podatki (npr. časovni žig), nastavitve stroja, okoljske informacije za stroj (npr. vremenske razmere, vrsta ploda), podatki o uporabi in prometu (npr. status povezave, količina prenesenih podatkov), servisni in vzdrževalni podatki (npr. opravljena servisna dela). To vključuje tudi podatki, ki so sicer začasni. Poleg tega se za zagotavljanje diagnostičnih storitev uporabljajo strokovna dokumentacija in dnevniški podatki (npr. povratne informacije v okviru servisnih klicev) ter podatki, ki jih servisna organizacija CLAAS zbira z analizo podatkov (npr. analize velikih podatkov iz kombinacije podatkov, navedenih pod B.III.1).

CLAAS Service and Parts nato te podatke shrani v svoje sisteme, da lahko servisni organizaciji CLAAS zagotovi izboljšana priporočila v okviru opravljanja diagnostičnih storitev in za namene poročanja ter spremljanja in izboljšanja izdelkov. Če je treba za tehnično podporo (npr. podpora 4. stopnje) podatke posredovati odgovornemu proizvodnemu podjetju CLAAS ali v izrednih primerih proizvajalcu komponent, CLAAS Service and Parts posreduje ustrezne podatke. Člani servisne organizacije CLAAS, proizvodno podjetje CLAAS ali proizvajalec komponent obdelujejo vaše podatke kot ločeni odgovorni organi, ko uporabljajo te diagnostične sisteme.

Stroji s sistemom CLAAS CEBIS/CEMOS. Če imate stroj z opremo CLAAS CEBIS oz. CEMOS, lahko servisna organizacija CLAAS prenese dele zgornjih podatkov (zgornji podatke, razen servisnih in vzdrževalnih podatkov ter okoljskih podatkov stroja) z vašega stroja v višji ločljivosti (npr. prek pomnilniške kartice). To so podatki, do katerih servisna organizacija CLAAS sicer nima dostopa, razen če jih ne prenese ali posreduje za namene opravljanja diagnostičnih storitev (diagnoza in odpravljanje napak, glejte razdelek B.III.1.).

Servisna organizacija CLAAS lahko med vašim obiskom delavnice ali pri storitvah na daljavo v vaši krmilni napravi namesti različice programske opreme za zagotovitev pravilnega delovanja stroja in namene kibernetske varnosti. V ta namen servisna organizacija CLAAS zbira glavne podatke stroja (npr. kategorija izdelka, tip izdelka, številka motorja, serijska številka krmilnih enot), oznake stroja (npr. VIN), podatke o delovanju stroja (npr. stanja delovanja stroja in sistemskih komponent, status programske opreme, kode napak), tehnično dokumentacijo in dnevniške podatke (npr. časovni žig), servisne in vzdrževalne podatke (npr. opravljena servisna dela).

Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR v okviru izpolnjevanja pogodbenih obveznosti ali pridobitve pogodbe na vašo zahtevo. Če CLAAS Service and Parts, proizvajalno podjetje CLAAS ali prodajno podjetje/uvoznik CLAAS podpira trgovca v okviru njegove pogodbene obveznosti zagotavljanja storitev, obdeluje podatke kot obdelovalec. Člen 6(1) (1)(c) uredbe GDPR je pravna podlaga za izpolnjevanje zakonskih obveznosti v okviru varnosti izdelkov, člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR pa za kasnejše shranjevanje in vrednotenje podatkov za prihodnje diagnostične namene. Zakoniti interes izhaja iz izboljšanja diagnoze in odpravljanja napak ter s tem povezanih priporočil za servisno organizacijo CLAAS.

CLAAS Service and Parts obdeluje podatke v skladu s tem razdelkom B.III.1. tudi za namene obrambe izdelkov, preprečevanja goljufij in morebitne obrambe v drugih sodnih ali izvensodnih postopkih, če vi ali tretje osebe trdite, da je prišlo do napake v izdelkih ali storitvah družbe CLAAS Service and Parts ali družbe skupine CLAAS, in podatke po potrebi za ta namen posreduje tudi drugim družbam v skupini CLAAS. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov. Če smo zakonsko zavezani k obdelavi podatkov, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR. Če ste vi oz. član servisne organizacije CLAAS ali proizvodno podjetje v tretji državi zunaj EU/EGP, velja tudi razdelek A.V..

2. Poslovna ustrežljivost ter obdelava jamstva, garancije ali drugih zahtev za prevzem stroškov

CLAAS Service and Parts vaše podatke obdeluje tudi kot del obdelave primerov poslovne ustrežljivosti, jamstva, garancije ali drugih zahtevkov za prevzem stroškov (pregled, odobritev, obdelava) ter jih lahko v ta namen posreduje tudi znotraj storitvene organizacije CLAAS in po potrebi odgovornemu proizvodnemu podjetju CLAAS. V ta namen obdelujejo vašo oznako stroja (npr. številka stroja), glavne podatke stroja (npr. proizvajalec, vrsta izdelka, kategorija izdelka), podatke o delovanju stroja (npr. stanja delovanja izdelkov in sistemskih komponent), podatke o zmogljivosti stroja (npr. poraba goriva, število vrtljajev motorja), servisne in vzdrževalne podatke (npr. opis napak, zgodovina servisiranja in vzdrževanja) ter podatke o pogodbi in naročilu (npr. čas veljavnosti pogodbe, največje število obratovalnih ur ob koncu pogodbe). Če je CLAAS Service and Parts pogodbeni partner, obdeluje tudi podatke o vašem podjetju (npr. ime podjetja in naslov), osebne identifikacijske podatke (npr. ime, priimek kontaktnih oseb), kontaktne podatke (npr. telefonska številka, e -poštni naslov kontaktnih oseb); sicer pa je obdelava podatkov s strani podjetja CLAAS Service and Parts psevdonimizirana oz. anonimizirana. Če je obdelava podatkov potrebna za izpolnitev pogodbe z vami (ali za njeno pridobitev na vašo zahtevo), je pravna podlaga člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR. V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz zagotavljanja tehnične podpore v okviru servisne organizacije CLAAS in našega interesa za optimalne storitve za stranke, vključno z obdelavo zahtev za poslovno ustrežljivost. Člani servisne organizacije CLAAS obdelujejo vaše podatke kot ločeni odgovorni organi. V izrednih primerih bo CLAAS Service and Parts ali proizvajalno podjetje CLAAS podatke posredovalo tudi proizvajalcu komponente, če je to potrebno za zgoraj omenjeni namen in so v posameznem primeru izpolnjene zahteve za varstvo podatkov. Če ste vi oz. član servisne organizacije CLAAS ali proizvodno podjetje v tretji državi zunaj EU/ EGP, velja tudi razdelek A.V..

3. Elektronska dokumentacija stroja

CLAAS Service and Parts centralno dokumentira stanje vašega stroja (npr. oprema, nameščeni deli, naknadna vgradnja, druge informacije, ki zahtevajo dokumentacijo). To so glavni podatki o stroju (npr. proizvajalec, kategorija izdelkov, skupina izdelkov, model, oprema, datum izdelave, konfiguracije, tehnično leto stroja), oznake stroja (npr. VIN, serijska številka) ter servisni in vzdrževalni podatki (npr. tehnične prilagoditve na pobudo proizvajalca). V ta namen CLAAS Service and Parts poveže podatke, ki jih ustvari proizvodno podjetje CLAAS, z informacijami iz primopredajne dokumentacije (glejte razdelek B.I.) in informacijami, ki jih servisni partner CLAAS vnese v centralni sistem. To je potrebno, da lahko vaš servisni partner CLAAS diagnosticira in odpravi napake ter vam zagotovi potrebne ocene (izpolnjevanje pogodbe ali pridobitev pogodbe na vašo zahtevo) in možnost proste izbire servisnega partnerja CLAAS. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR, člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR (Varnost izdelkov) oz. člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz zagotovitve sistema s podatki o vozilu, ki vam omogočajo prosto izbiro servisnega partnerja CLAAS. Če je član servisne organizacije CLAAS v tretji državi zunaj EU/EGP, velja tudi razdelek A.V.

4. Evidentiranje in dokumentiranje servisnih in delavniških naročil ter obračunavanje vključno s pošiljanjem obračunskih dokumentov za naročila strank

Družbe skupine CLAAS zagotovijo servisnim partnerjem CLAAS orodja, s katerimi lahko sprejmejo servisne zahteve ter koordinirajo, dokumentirajo in zaračunavajo delo tehnikov. Slednji orodja upravljajo kot obdelovalci servisnega partnerja CLAAS. Obdelujejo se naslednji podatki: osebni identifikacijski podatki, podatki o podjetju, kontaktni podatki, podatki o komunikacijski vsebini, podatki o pogodbah in naročilih, podatki o načrtovanju in nadzoru, tehnična dokumentacija in tehnični dnevniški podatki, strokovna dokumentacija in strokovni dnevniški podatki, podatki o stroju (vključno z lokacijo), podatki o servisu in vzdrževanju. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(b) uredbe GDPR, če je obdelava potrebna za sklenitev pogodbe ali izpolnitev servisnega ali delavniškega naročila. V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz zagotavljanja optimalnih storitev za stranke.

IV. Spremljanje izdelkov, varnost izdelkov, nov in nadaljnji razvoj izdelkov in storitev, zagotavljanje kakovosti, vključno z napovedanim vzdrževanjem

1. Obseg obdelave podatkov

CLAAS Service and Parts obdeluje vaše podatke skupaj z določenimi podjetji z izdelki CLAAS (CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija, infoclaas@claas.com; CLAAS Tractor S.A.S., 31 Avenue Pierre Piffault, 72027 Le Mans, Francija, Tel. +33 24 38 65 35 3; CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija, infoclaas@claas.com; CLAAS Hungária Kft., Törökszentmiklós, Kombájn u. 1, 5200, Madžarska, Tel. +36 56 59 76 00; CLAAS Saulgau GmbH, Zeppelinstraße 2, 88348 Bad Saulgau, Nemčija, Tel. +49 7581 / 203-0; Usiness CLAAS France S.A.S., 6 Rte de Thionville, 57140 Woippy, Francija, Tel. +33 3 87 34 41 00; CLAAS Industrietechnik GmbH, Halberstädter Str. 15-19, 33106 Paderborn, Nemčija, +49 (52 51 / 70 50; CLAAS E-Systems GmbH, Sommerkämpen 11, 49201 Dissen am Teutoburger Wald, Nemčija, info@claas-e-systems.com; CLAAS Material Handling GmbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija, infoclaas@claas.com (v nadaljevanju skupaj „CLAAS“); ustrezno veljajo razdelki od A.II. do A.VII.; pooblaščenec za varstvo podatkov podjetja CLAAS KGaA mbH, CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, CLAAS Saulgau GmbH, CLAAS Industrietechnik GmbH in CLAAS E-Systems GmbH ter pooblaščena oseba za varstvo podatkov skupine za druga zgoraj navedena podjetja je dosegljiv na naslovu CLAAS KGaA mbH, z.Hd. des Datenschutzbeauftragten bzw. Konzerndatenschutzbeauftragten, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija, group.dpo@claas.com.) tudi za namene spremljanja izdelkov in varnosti izdelkov, novega in nadaljnjega razvoja izdelkov in storitev, zagotavljanja kakovosti vključno z napovedanim vzdrževanjem in za izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti, npr. za zagotovitev dokazil o skladnosti z zakonsko predpisanimi vrednostmi emisij (v nadaljnjem besedilu „spremljanje in izboljšanje izdelkov“). V ta namen zgoraj navedena podjetja skupine CLAAS obdelujejo glavne podatke stroja (npr. proizvajalec, tip izdelka, model), podatke o delovanju stroja (npr. stanja delovanja izdelkov in sistemskih komponent, kot so skupne obremenitve, nivoji polnjenja, tlak v pnevmatikah, kode napak), podatke o zmogljivosti stroja (npr. število vrtljajev motorja, poraba goriva), podatke o obnašanju voznika (npr. pospeševanje, premiki krmiljenja), servisne in vzdrževalne podatke (npr. opravljeno delo, obraba komponent in delov), podatke o gibanju stroja (npr. položaj, smer), podatke o uporabi in prometu (npr. status SIM, status povezave) ter tehnično dokumentacijo in dnevniške podatke (npr. časovni žig), nastavitve stroja, okoljske podatke stroju (npr. vremenske razmere, vrsta ploda). To so (i) podatki, pridobljeni iz diagnoze in odpravljanja napak ter povratnih informacij strank, vključno s podatki, pridobljenimi z diagnostičnimi sistemi (glejte razdelek B.III.1.); (ii) podatki iz obdelave poslovne ustrežljivosti ter zahtev za jamstvo, garancijo in podobnih zahtev za prevzem stroškov (glejte razdelek B.III.2); (iii) podatki iz elektronske dokumentacije vozila; (iv) podatki, ki jih CLAAS Service and Parts zakonito zbira prek komunikacijskega modula na stroju (npr. ko uporabljate storitve CLAAS Remote Service ali CLAAS TELEMATICS) in jih za namene spremljanja in izboljšanja izdelkov posreduje drugim (zgoraj navedenim) podjetjem z izdelki CLAAS; (v) podatki, ki jih CLAAS ustvari z analizo podatkov (npr. analize velikih podatkov iz kombinacije predhodno omenjenih podatkov); (vi) okoljske informacije stroja (zlasti temperature okolice), ki jih pridobimo tudi iz javnih virov (npr. vremenske informacije).

CLAAS ustvarja analize in ocene za zgoraj omenjene namene. Nadaljnja obdelava podatkov poteka anonimizirano (npr. z združevanjem) ali, če je to potrebno za zgoraj navedene namene, psevdonimizirano.

Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR, če je obdelava podatkov potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti glede spremljanja in varnosti izdelkov. Poleg tega je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR pravna podlaga za obdelavo podatkov, ki je potrebna za spremljanje in izboljšavo izdelkov. Če prosimo za vašo privolitev, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR (v povezavi s členom 25(1) TTDSG).

2. Odgovornost za obdelavo podatkov

Za obdelavo podatkov s strani podjetja CLAAS Service and Parts in podjetij z izdelki CLAAS (CLAAS KGaA mbH, CLAAS Tractor S.A.S., CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, CLAAS Hungária Kft., CLAAS Saulgau GmbH, Usiness CLAAS France S.A.S., CLAAS Industrietechnik GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Material Handling GmbH) (v nadaljevanju skupaj „CLAAS“) za zgoraj omenjene namene so v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov za zagotavljanje podatkov v bazi podatkov skupno odgovorna vsa navedena podjetja. Nadaljnje analize z namenom izboljšanja izdelkov in spremljanja izdelkov omenjena podjetja načeloma izvajajo kot ločen odgovorni organ v smislu člena 26 uredbe GDPR. Če navedena podjetja z izdelki CLAAS sodelujejo pri izboljšanju izdelka, delujejo kot skupno odgovorno telo.

Izpolnjevanje obveznosti obveščanja. CLAAS Service and Parts je v okviru omenjenih procesov ali delov procesov odgovoren za izpolnjevanje skupne obveznosti obveščanja v skladu s členoma 13, 14 uredbe GDPR. Odgovorna podjetja se medsebojno podpirajo pri izpolnjevanju obveznosti obveščanja v zahtevanem obsegu.

Uveljavljanje pravic prizadetih oseb. CLAAS KGaA mbH je odgovoren za uveljavljanje drugih pravic prizadetih oseb glede obveščanja, popravka, izbrisa, prenosljivosti podatkov in možnosti ugovora ter omejitve obdelave, drugi odgovorni organi pa ga pri tem podpirajo v zahtevanem obsegu. CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija služi kot skupna kontaktna točka za prizadete osebe (npr. prek elektronske pošte na privacy@claas.com). Navedite tudi številko svojega stroja, da lahko ustrezno dodelimo zahtevo. Ne glede na dogovore med skupnimi odgovornimi podjetji o delitvi pristojnosti in odgovornosti, zlasti v zvezi s pravicami prizadetih oseb, lahko zadevne osebe uveljavljajo svoje pravice pri vseh odgovornih podjetjih v skladu s členom 26(3) uredbe GDPR.

3. Nadaljnje posredovanje tehničnih podatkov s kmetijskimi stroji

CLAAS za zgoraj omenjene namene zbira tehnične podatke vašega stroja tudi, če ne uporabljate nobenih storitev, povezanih s podatki, ki so na voljo na pogodbeni podlagi, kot je CLAAS Remote Service ali CLAAS TELEMATICS (glejte razdelek B.II.). CLAAS v ta namen zbira naslednje podatke: glavni podatki stroja (npr. proizvajalec, model, tip stroja, številka stroja), podatki o delovanju stroja (npr. stanja delovanja stroja in sistemskih komponent, kot so napake in okvare, stanje programske opreme, številčne oznake senzorjev), podatki o zmogljivosti stroja (npr. poraba goriva, število vrtljajev motorja, hitrost), podatki o gibanju stroja (npr. položaj, smer, zgodovina poti in hitrosti), servisni in vzdrževalni podatki (npr. obraba komponent in delov, diagnostični podatki), okoljski podatki stroja (npr. temperatura okolice, vlaga pridelka, kakovost zrnja, vrsta ploda), podatki o uporabi in prometu (npr. stanje SIM, status povezave).

Če prosimo za vašo privolitev, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR, po potrebi v povezavi s členom 25(1) TTDSG. V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz interesa za spremljanje in varnost izdelkov, nov in nadaljnji razvoj izdelkov in storitev ter zagotavljanje kakovosti. Za obdelavo podatkov v smislu tega razdelka B.IV.3. so skupaj odgovorni CLAAS Service and Parts in podjetja z izdelki CLAAS v smislu člena 26 uredbe GDPR. V zvezi s tem se skupna odgovornost razširi na naslednje korake postopka: (i) zbiranje podatkov, (ii) zagotavljanje podatkov v bazi podatkov.
Nadaljnje analize z namenom izboljšanja izdelkov in spremljanja izdelkov omenjena podjetja načeloma izvajajo kot ločen odgovorni organ v smislu člena 26 uredbe GDPR. Če navedena podjetja z izdelki CLAAS sodelujejo pri izboljšanju izdelka, delujejo kot skupno odgovorno telo.
CLAAS KGaA mbH je odgovoren za izpolnjevanje obveznosti obveščanja in uveljavljanje pravic prizadetih oseb s strani odgovornih organov. Ustrezno velja razdelek B.IV.2.  

4. Obdelava podatkov v zvezi s komponentami tretjih proizvajalcev

V posameznih primerih lahko proizvodno podjetje CLAAS za zgoraj omenjene namene posreduje informacije o komponentah, ki so vgrajene v vaš stroj, tudi dobaviteljem komponent (npr. dobaviteljem motorjev). Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR, če je obdelava podatkov potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti iz spremljanja in varnosti izdelkov (vključno z zakonskimi obveznostmi dokazovanja skladnosti z zakonsko predpisanimi emisijskimi vrednostmi). Poleg tega je člen 6(1)(1)(1) uredbe GDPR pravna podlaga za obdelavo podatkov, ki je potrebna za zagotavljanje kakovosti, obdelavo vlog za jamstvo, garancijo in poslovno ustrežljivost ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti tretjega proizvajalca (npr. dokazila za upoštevanje predpisov glede emisij). Zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov.
Kolikor je to mogoče pri zgoraj omenjenih namenih, se podatki posredujejo brez osebnega sklicevanja, sicer pa so v skladu z načelom minimizacije podatkov omejeni na podatke, ki so potrebni za izpolnjevanje zgoraj navedenih namenov, npr. psevdonimizirani (npr. specifikacija serijske številke komponente, številka stroja, podatki o položaju).
Če ste vi ali če je član servisne organizacije CLAAS v tretji državi zunaj EU/EGP, velja tudi razdelek A.V. CLAAS Service and Parts ni odgovoren za obdelavo podatkov v smislu tega oddelka B.IV.4.

5. Vzpostavitev stika v primeru tehničnega ukrepanja na stroju

Po potrebi bo CLAAS Service and Parts uporabil vaše podatke tudi, če je to potrebno za izvajanje tehničnih del na stroju (če kritična stanja sistemov dajejo razlog za sum, da stroj sam ali način njegove uporabe predstavlja nevarnost za življenje, zdravje ali premoženje) ter če je treba zagotoviti razbremenilne dokaze. CLAAS Service and Parts prejme te podatke o vašem stroju od proizvodnega podjetja CLAAS in obdeluje vaše podatke za namen vzpostavitve stika prek vašega pogodbenega prodajalca CLAAS, uvoznika CLAAS oz. za vas odgovornega prodajnega podjetja CLAAS. V ta namen se uporabljajo podatki o stroju (npr. oznake stroja, kot je serijska številka, glavni podatki stroja, kot so tip izdelka, konfiguracije), podatki o načrtovanju in nadzoru (npr. nadzorna delavnica) ter servisni in vzdrževalni podatki (npr. dela, ki jih je treba izvesti) in po potrebi podatki podjetja (npr. ime zadevnega podjetja) ter kontaktni podatki. CLAAS Service and Parts delno uporablja tudi podatke, ki jih prejme od proizvodnega podjetja CLAAS. V izrednih primerih se lahko vzpostavitev stika izvede tudi prek podjetja CLAAS Service and Parts. Poleg tega CLAAS Service and Parts obdeluje podatke, ki jih servisni partner CLAAS ali uvoznik CLAAS posreduje nam ali odgovorni prodajni družbi CLAAS z namenom zagotavljanja dokazil in obračunavanja opravljenega dela. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(c) uredbe GDPR za izpolnjevanje zakonske obveznosti za spremljanje in varnost izdelkov. Člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR je pravna podlaga za obdelavo podatkov, ki je potrebna za izpolnjevanje zakonitih interesov podjetja CLAAS Service and Parts in zadevnega proizvodnega podjetja CLAAS za varnost izdelkov in informacijske tehnologije. Če ste vi ali če je član servisne organizacije CLAAS v tretji državi zunaj EU/EGP, velja tudi razdelek A.V.

V. Analize za izboljšanje poslovnih procesov (zlasti prodajnih in storitvenih procesov), podpora lokalnih prodajnih podjetij (npr. kot del njihovega neposrednega trženja)

Če je to potrebno za izboljšanje naših prodajnih in servisnih procesov, zadevno proizvodno podjetje CLAAS ali CLAAS KGaA mbH analize, ki se izvajajo v zvezi z obdelavo po razdelku B.I.–IV. za izboljšanje poslovnih procesov, posreduje lokalnim prodajnim podjetjem skupine CLAAS. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes podjetij CLAAS izhaja iz izboljšanja poslovnih procesov. Posredovanje poteka, kolikor je to mogoče, brez osebnega sklicevanja (npr. z združenimi analizami), sicer pa psevdonimizirano. Uporabljajo se zaščitni ukrepi, ki zagotovijo, da se podatki obdelujejo v skladu z načelom potrebe po seznanitvi ob upoštevanju predvidenega namena.

CLAAS Service and Parts ali lokalno prodajno podjetje prav tako obdeluje vaše podatke za analize poslovnih procesov (npr. za obračunavanje prodajnih provizij; za podporo zastopnikom CLAAS v njihovih poslovnih procesih; za potrditev poslovnih modelov (tudi v povezavi s trgom); za nadzor tveganj in stroškov; za zagotavljanje kakovosti; za upravljanje provizij). Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz izboljšanja naših poslovnih procesov. V ta namen se obdelujejo glavni podatki stroja (npr. proizvajalec, tip izdelka, model), podatki o delovanju stroja (npr. stanja delovanja izdelkov in sistemskih komponent, kot so skupne obremenitve, nivoji polnjenja, tlak v pnevmatikah, kode napak), podatki o zmogljivosti stroja (npr. število vrtljajev motorja, poraba goriva), podatki o obnašanju voznika (npr. pospeševanje, premiki krmiljenja), servisni in vzdrževalni podatki (npr. opravljeno delo, obraba komponent in delov), podatki o gibanju stroja (npr. položaj, smer), podatki o uporabi in prometu (npr. status SIM, status povezljivosti) ter tehnična dokumentacija in dnevniški podatki (npr. časovni žig) in podatki, ki jih ustvari proizvodno podjetje CLAAS ali CLAAS KGaA mbH z analizo podatkov (npr. analize velikih podatkov iz kombinacije podatkov, določenih pod B.IV.) (npr. zmogljivost določene vrste izdelka v tipičnih delovnih pogojih v regiji).

Trženje. Po potrebi posamezno proizvodno podjetje CLAAS ali CLAAS KGaA mbH uporablja podatke za podporo pooblaščenim prodajalcem CLAAS, uvoznikom CLAAS in lokalnim prodajnim podjetjem CLAAS pri izvajanju dejavnosti neposrednega trženja, pri čemer podatke obdelujejo kot ločen odgovoren organ. Za obdelavo podatkov, ki temelji na vaši privolitvi, je pravna podlaga člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR. V preostalem je pravna podlaga člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes izhaja iz trženja naših izdelkov in storitev.

Če ste stranka zunaj EU, bodo podatki posredovani prodajnemu podjetju CLAAS ali uvozniku CLAAS, odgovornemu za vašo regijo. Velja razdelek A.V.

VI. Posredovanje za prikaz v sistemu CLAAS connect

CLAAS Service and Parts posreduje vaš nabor podatkov v skladu z razdelkom B.II. ali njihov del tudi upravljavcu storitve CLAAS connect (www.connect.claas.com), če zahtevate prikaz vaših podatkov storitve Remote Service ali TELEMATICS v sistemu CLAAS connect. Upravljavec storitve CLAAS connect je ločen odgovoren organ za prikaz podatkov v sistemu CLAAS connect. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) uredbe GDPR. Zakoniti interes podjetja CLAAS Service and Parts izhaja iz zagotavljanja podatkov, ki ste jih zahtevali od upravljavca storitve CLAAS connect.

VII. Oglaševalsko komuniciranje, trženje (vključno z raziskavami trga in mnenja, raziskavami o zadovoljstvu strank)

CLAAS Service and Parts uporablja vaše podatke za namene ukrepov oglaševanja in trženja, vključno z oglaševalsko komunikacijo (npr. raziskave trga in mnenja, raziskave o zadovoljstvu strank), v zvezi z izdelki in storitvami iz sveta CLAAS (www.claas.com). Z vami bomo stopili v stik po pošti, razen če ste ugovarjali uporabi svojih podatkov v zvezi s tem (npr. prek privacy@claas.com ali z uporabo kontaktnih podatkov v razdelku A.I.). Pravna podlaga je člen 6(1) (1)(f) uredbe GDPR. Sicer se stik vzpostavi prek kanalov, navedenih v izjavi o privolitvi (npr. e-pošta, vključno z glasili, telefonske storitve/sporočila). Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(a) uredbe GDPR.

CLAAS Service and Parts zbira vaše podatke s primopredajne izjave tudi v imenu podjetja CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH (Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Nemčija, pooblaščeno osebo za varstvo podatkov omenjenih podjetij lahko dosežete na omenjenem naslovu in na group.dpo@claas.com), odgovornih prodajnih podjetij CLAAS (www.claas-gruppe.com > Die Gruppe > Standorte; katero prodajno podjetje CLAAS je odgovorno za vas, lahko kadar koli brezplačno ugotovite prek kontaktnih podatkov v razdelku A.I. ali z zahtevo za kontaktne podatke na infoclaas@claas.com) oz. odgovornega uvoznika CLAAS (vaš odgovorni uvoznik CLAAS (www.claasgruppe. com > skupina > lokacije skupine)/uvoznik (www.claas.com > CLAAS Weltweit); kateri uvoznik CLAAS je odgovoren za vas, lahko kadar koli brezplačno izveste prek kontaktnih podatkov v razdelku A.I. ali z zahtevo za kontaktne podatke na infoclaas@claas.com) in izbranega prodajnega partnerja CLAAS (v skladu s primopredajno izjavo) ter jim podatke posreduje za namene dejavnosti oglaševanja in trženja, vključno z oglaševalsko komunikacijo (npr. vzpostavitev stika z vami preko kanalov, ki ste jih izbrali, raziskave trga in mnenja, ankete o zadovoljstvu strank). Podjetja podatke obdelujejo kot ločeni odgovorni organi.

V ta namen zadevne strani obdelujejo naslednje podatke: osebni identifikacijski podatki (npr. ime, priimek, naslov, CLAAS ID, naziv in funkcija v podjetju, datum rojstva), kontaktni podatki (telefonska številka, e-poštni naslov), podatki o podjetju (ime podjetja, naslov, fokus podjetja, velikost podjetja, podatki o voznem parku, številka stranke, zgodovina podjetja (kot je datum nakupa ali prve uporabe stroja), podatki o prodaji, podatki o izvedenih dejavnostih (npr. obiski strank, predstavitve izdelkov)), informacije in analize interesov in vedenja uporabnikov (npr. zanimanje za izdelek, zanimanje strank, informacije o kupljenih ali najetih izdelkih in uporabljenih storitvah, zgodovina strank, podatki o prodaji, informacije o odprtjih, klikih in obiskih novic), podatki o strojih (glavni podatki o stroju, podatki o zmogljivosti stroja in podatki o delovanju stroja, številka stroja in povezane lastnosti, kot so proizvajalec, kategorija izdelka, skupina izdelkov, klasifikacija izdelkov, model, tip stroja, oprema, konfiguracija, pokriti hektarji, število proizvedenih bal, opravljene vožnje, obratovalne ure)

To so podatki, ki jih zadevni strani zbereta na primopredajni izjavi skupaj z vašo tržno privolitvijo ali za namen neposrednega oglaševanja, ali podatki, ki jih posredujete eni od strani v okviru poslovnega odnosa ali ki izhajajo iz uporabe izdelkov ali storitev zgoraj navedenih strani. Zadevni strani uporabljata podatke in informacije, zbrane na ta način, da ugotovita, katere informacije in ponudbe vas bodo najverjetneje zanimale pri komunikaciji v oglaševalske namene. Naš cilj je, da prilagodimo svoje oglaševanje vašim interesom in za vas optimiziramo svojo ponudbo. Če ne želite več, da se vaši podatki uporabljajo v oglaševalske namene, lahko to prekličete kadar koli, na primer tako, da prekličete svojo izjavo o privolitvi ali ugovarjate neposrednemu oglaševanju z e-pošto na privacy@claas.com ali uporabite zgornje kontaktne podatke.

Če je prodajno podjetje CLAAS ali uvoznik CLAAS, odgovoren za vas, in/ali vaš prodajni partner CLAAS v tretji državi zunaj EU/EGP, velja tudi razdelek A.V.

C. Viri podatkov

I. Podatki, ki jih zbiramo prek primopredajne izjave

II. Podatki, ki jih CLAAS Service and Parts zbira pri vas

CLAAS Service and Parts obdeluje podatke, ki jih prejme od vas ob sklepanju poslov in pogodb, ko kupite ali uporabljate izdelke, storitve in druge ponudbe ali nas kontaktirate in pri tem privolite oglaševalskim komunikacijskim dejavnostim.

III. Podatki, ki jih CLAAS Service and Parts prejme od tretjih oseb

Poleg tega CLAAS Service and Parts obdeluje podatke, ki jih zakonito prejme od tretjih oseb za namene, navedene v teh informacijah o varstvu podatkov. Te tretje osebe so podjetja iz skupine CLAAS, vaš zastopnik CLAAS ali uvoznik CLAAS ali proizvodno podjetje CLAAS, v izrednih primerih pa to vključuje tudi podatke, ki jih CLAAS Service and Parts prejme od proizvajalca komponent kot del svoje zakonske obveznosti glede nadzora izdelkov in varnosti izdelkov.

D. Obveznost predložitve vaših podatkov

Zagotovitev osebnih podatkov ni zakonsko ali pogodbeno obvezna. Če je obdelava vaših podatkov v okviru pogodbenega razmerja potrebna za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas, bo CLAAS Service and Parts praviloma moral zavrniti sklenitev pogodbe ali ne bo več mogel izvesti pomembnega dela obstoječe pogodbe in jo bo zaradi tega moral odpovedati.



 
CLAAS KGaA mbH zaradi tehničnega razvoja stalno izboljšuje svoje izdelke. Zato si pridržujemo pravico do sprememb risb in opisov v tej dokumentaciji, ne da bi iz tega bilo mogoče izvajati kakršnekoli zahtevke po spremembah na že dobavljenih strojih.
Tehnični podatki, dimenzije in mase niso zavezujoči. Pridržujemo si pravico do napak.
Ponatisi in prevodi, tudi po delih, samo s pisnim dovoljenjem podjetja CLAAS KGaA mbH.
Pridržujemo si vse pravice po zakonu o avtorskih pravicah.
CLAAS KGaA mbH
33416 HARSEWINKEL
Germany