 |
| TELEMATICS FLEET VIEW CEMOS CONNECT |
Datu aizsardzības politika CLAAS Aftersales un CLAAS tīklā savienotās mašīnas |
| (Versija: 29.04.2022.) |
Satura râdîtâjs
A. Vispārīgie datu aizsardzības norādījumi B. Īpašie datu aizsardzības norādījumi C. Datu avoti D. Savu datu sniegšanas pienākums. |
CLAAS Service and Parts GmbH, Mühlenwinkel 1, 33248 Harsewinkel, Deutschland (turpmāk "CLAAS Service and Parts") kā par datu aizsardzību atbildīgā iestāde jūs informē par jūsu datu apstrādi saistībā ar datu apstrādes procesiem pēc lauksaimniecības mašīnu (piem., traktoru vai kombainu) un uzkares agregātu iegādes (turpmāk visi kopā "Lauksaimniecības mašīnas") attiecībā uz šādu datu apstrādi saskaņā ar sadaļu B.: I. Mašīnas stāvokļa dokumentēšana tās nodošanas brīdī klientam un klienta instruēšana par darbu ar mašīnu; II. Tīklā savienotajām mašīnām sniegtie pakalpojumi (CLAAS Remote Service vai TELEMATICS, FLEET VIEW, CEMOS CONNECT); III. Pēcpārdošanas pakalpojumi (diagnostikas pakalpojumi (it īpaši kļūdu analīze un traucējummeklēšana, kā arī šim mērķim izmantojamās sistēmas), programmatūras versiju nodrošināšana, mierizlīguma gadījumu, garantijas, kā arī citu veidu pieteikumu apstrāde par izdevumu segšanu, elektroniskā mašīnu dokumentācija; IV. Produktu uzraudzība, produktu drošība, jaunu produktu izstrāde, kā arī produktu un pakalpojumu pilnveide, kā arī produktu un pakalpojumu tālākattīstība, kvalitātes nodrošināšana, produktu aizsardzība; V. Analīze biznesa procesu uzlabošanai (it īpaši pārdošanas un servisa procesiem), atbalsts vietējiem pārdošanas uzņēmumiem (piemēram, tiešās tirgvedības ietvaros); VI. Nosūtīšana attēlošanai CLAAS connect; VII. Reklāmas komunikācija, mārketings Detalizētu CLAAS Aftersales un CLAAS tīklā savienoto mašīnu datu aizsardzības politikas versiju, kā arī ikreiz aktuālo versiju var pieprasīt vietnē: https:// privacy.claas.com/dpi/csp/customer/3002de vai vietnē: https://www.claas-telematics.com/ Telematics/res/legal/Telematics_DPS.pdf. Jūs to jebkurā laikā varat saņemt no CLAAS Service and Parts bez maksas pa pastu. Tam pietiek ar brīvā formā nosūtītu ziņu, izmantojot kontaktinformāciju, kas minēta sadaļā A.I. Datu aizsardzības informācija https://privacy.claas.com/dpi/csp/customer/3002lv Datu aizsardzības informācija PDF https://www.claas_telematics. com/ Telematics/res/legal/ Telematics_DPS.pdf |
A. Vispārīgie datu aizsardzības norādījumi |
I. Kas ir par datu aizsardzību atbildīgā iestāde? |
CLAAS Service and Parts GmbH Mühlenwinkel 1 33428 Harsewinkel Deutschland (Vācija) Tel. +49 (0) 52 47 / 12-0 infoclaas@claas.com Ar datu aizsardzības speciālistu varat sazināties, rakstot uz: Datenschutzbeauftragter CLAAS Service and Parts GmbH, c/o CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland vai nosūtot e-pastu uz adresi: group.dpo@claas.com. |
II. Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija |
Service and Parts GmbH c/o CLAAS KGaA mbH Mühlenwinkel 1 33428 Harsewinkel, Deutschland group.dpo@claas.com |
III. Datu glabāšanas ilgums |
CLAAS glabā jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik ilgi to glabāšana ir nepieciešama mērķa sasniegšanai, kādam tie tika savākti vai apstrādāti. Ciktāl tas ir nepieciešams, CLAAS jūsu datus glabā tik ilgi, cik ilgi pastāv komerciālas attiecības. Tas jo īpaši ietver līguma sagatavošanu un izpildi. Turklāt CLAAS glabā jūsu personas datus, ciktāl un tik ilgi, cik tas nepieciešams, lai izpildītu līgumiskās vai juridiskās saistības. Tādējādi mēs apstrādājam jūsu datus, lai izpildītu komerctiesību vai nodokļu tiesību prasības attiecībā uz pierādījumiem un datu glabāšanas pienākumu. Tur paredzētais datu glabāšanas vai dokumentēšanas periods ir seši gadi saskaņā ar komerctiesību prasībām, atbilstoši Vācijas Komerclikuma (HGB) 257. pantam, un līdz desmit gadiem saistībā ar nodokļu likumdošanas prasībām saskaņā ar Vācijas Nodokļu kodeksa (AO) 147. pantu, ja vien tie joprojām nav nepieciešami nodokļu vajadzībām (piemēram, tāpēc, ka vēl notiek nodokļu revīzija). Termiņi sākas, beidzoties kalendāra gadam, kurā izveidots dokuments. Kad dati vairs nav nepieciešami līgumsaistību vai likumisko saistību izpildei, tie tiek regulāri izdzēsti, izņemot gadījumus, ja uzņēmumam CLAAS esat sniedzis/-gusi piekrišanu jūsu datu apstrādei un/vai to turpmākā apstrāde ir nepieciešama CLAAS leģitīmo interešu ievērošanai, piem., klientu atgūšanai, juridisku strīdu gadījumā aizstāvībai tiesā. Apstrādājot datus aizsardzībai juridisku prasību gadījumā juridiskos strīdos, datu glabāšanas ilgums tiek noteikts arī atbilstoši likumā noteiktajiem noilguma periodiem. Saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 195. pantu un nākamajiem pantiem noilguma termiņš ir līdz 30 gadiem; bet parastais noilguma termiņš ir 3 gadi, sākot ar tā kalendārā gada beigām, kurā celta prasība. Tādā gadījumā apstrāde ir ierobežota, t.i. ierobežota līdz nepieciešamajam minimumam un bloķēta izmantošanai citiem mērķiem.
Lepriekš minētā informācija neattiecas uz gadījumiem, kad īpašajā Personu datu aizsardzības politikā ir aprakstīts kas atšķirīgs.
|
IV. Saņēmēju kategorijas |
CLAAS Service and Parts nosūta jūsu datus tālāk norādītajām trešajām personām, ja tiesību aktu vai līgumu nosacījumi to atļauj vai esat sniedzis/-gusi savu piekrišanu. |
1. Rūpīgi izvēlēti pakalpojumu sniedzēji. |
Piekļuvi datiem iegūst mūsu pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji, kas mums sniedz atbalstu darījumu attiecību nodrošināšanā. Tie ir uzņēmumi, kas darbojas kategorijās, kas nodrošina viesošanas pakalpojumus, datu pārvaldību, "Software as a Service" (programmatūra kā pakalpojums), e-pasta pakalpojumu, IT pakalpojumu sniedzēji (piem., apkopes un palīdzība, datu migrācija), konsultācijas, pirmā, otrā un trešā līmeņa palīdzības dienesta pakalpojuma sniedzēji, zvanu centru pakalpojumu sniedzēji, klientu pārvaldības, vēstuļu pasta pakalpojumu, tirgvedības, plašsaziņas līdzekļu tehnoloģiju, telekomunikāciju, attiecību ar klientiem un galveno klientu vadības, sūtījumu izsekošanas pakalpojumu sniedzēji, reklāmas aģentūras, atbilstības nodrošināšanas, iznīcināšanas pakalpojumu sniedzēji (piemēram, dokumentu smalcinātāji); uzņēmumi, kas veic analīzi mūsu vajadzībām, finanšu vadības pakalpojumu sniedzēji, nosūtīšanas un loģistikas pakalpojumi, drukas pakalpojumi, tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji (piemēram, aparatūra un piederumu daļas). Ja tiek piesaistīti vēl arī citu kategoriju pakalpojumu sniedzēji, lūdzam skatīt īpašos norādījumus attiecīgajās Personu datu aizsardzības politikas nostādnēs. |
2. Nodošana trešajām personām |
a. Datu nodošana valsts sektora iestādēm Mēs nodosim jūsu datus trešajām personām, ja to atļauj juridiskie vai līgumiskie noteikumi un/vai jūs tam esat devis/-usi savu piekrišanu. Atbilstoši šim nosacījumam datus var nodot šādām saņēmēju kategorijām: valsts sektora iestādes un institūcijas (piemēram, prokuratūra, policija, nodokļu administrācija, datu aizsardzības iestāde) oficiālu pieprasījumu izskatīšanai, ciktāl tas ir jūsu interesēs vai mums ir likumisks pienākums to darīt. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) vai c) apakšpunkts. b. Datu nodošana uzņēmuma (pārdošanas) pirkšanas kontekstā (piemēram, aktīvu darījumi). Atsevišķos gadījumos mēs nododam jūsu datus (potenciālajiem) pircējiem uzņēmuma pārdošanas vai uzņēmējdarbības jomu pārdošanas ietvaros (piemēram, aktīvu darījumi, tostarp uzticamības pārbaude). Dati tiek nodoti tālāk tikai tad, ja ir izpildīti datu aizsardzības priekšnoteikumi. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts attiecībā uz datiem, kas nepieciešami līgumisko attiecību turpināšanai starp pircēju un Jums. VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts ir juridiskais pamats datu pārsūtīšanai, kurai mēs lūdzam jūsu piekrišanu (piemēram, bankas rekvizīti; šajā sakarā tiek apstrādāti jūsu piekrišanā norādītie dati). Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Pārdevēja un pircēja likumīgās intereses datu nosūtīšanā ir saistītas ar klientu aprūpi un atgūšanu, tiešo tirgvedību. Ar likumīgajām interesēm mēs pamatojam i) datu nosūtīšanu, kas nav nepieciešami pašreizējo līgumu turpināšanai, bet gan esošo klientu apkalpošanai (piem., personas identifikācijas dati, piem., uzvārds, vārds, kontaktpersonu kontaktinformācija, uzņēmuma dati, personas identifikācijas dati); ii) dati no papildu līguma sagatavošanas starp klientu un pārdevēju tiek nodoti pircējam; iii) interesentu un potenciālo pircēju dati; iv) dati, kas arhivēti, lai tie atbilstu likumā noteiktajam glabāšanas periodam; v) dati to neapmaksāto prasību izsekošanai, kas ir pārgājušas uz pircēju. Jūsu bankas rekvizīti pamatā tiek nosūtīti tikai ar jūsu piekrišanu. Datu apstrāde sadaļas A. IV. 2.b nozīmē ietver šādu datu apstrādi: Ekspluatācijas dati, kontaktinformācija, klientu veids, personas identifikācijas dati (piemēram, uzvārds, vārds), līguma un pasūtījuma dati, tehniskās dokumentācijas un protokolu dati (piemēram, laika zīmogs), mašīnas dati, servisa un apkopes dati, informācija un analīze par klientu vai kontaktpersonu interesēm un lietotāju uzvedību. |
3. Datu nosūtīšana CLAAS grupas iekšienē. |
Mēs nosūtām datus atbildīgajam CLAAS pārdošanas uzņēmumam, CLAAS grupas ražošanas sabiedrībām, jūsu CLAAS pilnvarotajam izplatītājam un uzņēmumam CLAAS KGaA mbH klientu apkalpošanas, pasūtījumu apstrādes, līgumu izpildes nolūkos, piem., jūsu Remote Service vai CLAAS connect līgumsaistību izpildei; produktu uzlabošanas, produktu uzraudzības, pārdošanas un servisa procesu uzlabošanas, tirgus analīzes, datu subjektu datu aizsardzības tiesību apstrādes, tiešās tirgvedības, datu atjaunošanas, pamatdatu pārvaldības mērķiem; juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. CLAAS grupas uzņēmumu leģitīmās intereses pamatojas uz iepriekš minētājiem mērķiem. Ciktāl tas nepieciešams līguma sagatavošanai pēc jūsu iniciatīvas vai līgumsaistību izpildei vai tā notikusi ar jūsu piekrišanu, juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts vai VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. Ciktāl mums ir likumīgs pienākums to darīt, juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts. Par turpmāko nosūtīšanu trešajām personām, mēs atsaucamies uz īpašajiem datu aizsardzības norādījumiem. |
4. Trešās personas, ar kurām mums ir pastāvīgas darījumu attiecības |
(piem., jūsu CLAAS pilnvarotais izplatītājs, jūsu atbildīgais CLAAS importētājs, tehnoloģisko pakalpojumu sniedzēji (piem., aparatūra un piederumi), pasākumu veikšanai saistībā ar produktu uzraudzību un produktu uzlabošanu, līguma izpildi (piem., jūsu Remote Service līgums); iepriekš minēto trešo personu leģitīmās intereses slēpjas iepriekš minētajos mērķos. Ciktāl tas ir nepieciešams līguma sagatavošanai vai līgumsaistību izpildei vai notiek ar jūsu piekrišanu, juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts vai VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. Ciktāl mums ir juridisks pienākums to darīt, juridiskais pamats izriet no VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts. Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir tehniskā atbalsta izmantošana, produktu uzraudzība un produktu uzlabošana, kvalitātes nodrošināšana, likumdošanā noteikto obligāto emisijas mērījumu veikšana, piemēram, no motora ražotāja puses. |
V. Nosūtīšana uz trešajām valstīm |
Ciktāl mēs nosūtām jūsu personas datus paši vai ar pakalpojumu sniedzēju starpniecību valstīs ārpus Eiropas Savienības, mēs ievērojam VDAR 44. panta un turpmāko pantu īpašās prasības un uzliekam arī mūsu pakalpojumu sniedzējiem pienākumu ievērot šos noteikumus. Tāpēc mēs pārsūtīsim jūsu datus tikai uz tām valstīm ārpus Eiropas Savienības, kurās tiek nodrošināts VDAR garantētais datu aizsardzības līmenis. Šādu aizsardzības līmeni jo īpaši garantē ES Komisijas lēmums par atbilstības pietiekamību vai pienācīgām garantijām saskaņā ar VDAR 46. pantu. Datu pārsūtīšana uz trešajām valstīm (valstīm ārpus ES vai Eiropas Ekonomikas zonas – EEZ) notiek, ciktāl tas nepieciešams
Ja ES Komisija par attiecīgo valsti nav pieņēmusi lēmumu par datu aizsardzības līmeni, kas atbilst Eiropas datu aizsardzības prasībām, mēs ar attiecīgiem līgumiem nodrošināsim, lai jūsu tiesības un brīvības tiek pienācīgi aizsargātas. Šāda vienošanās nodrošina, ka datu saņēmēja valstī ir atbilstošs datu aizsardzības līmenis; jo īpaši vienojoties ar saņēmēju par tā saucamajām ES standarta līguma klauzulām Eiropas Savienībā. Pretējā gadījumā datu nosūtīšanu varam veikt tad, ja no jums esam saņēmuši nepārprotamu piekrišanu šādai datu apstrādei. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, kas stāsies spēkā nākotnē, sal. skatiet sadaļu A.VII. Sīkāku informāciju mēs jums sniegsim bez maksas pēc pieprasījuma, izmantojot iepriekš sniegto kontaktinformāciju. Ja datu apstrāde, ko veic saņēmēji, nenodrošinot atbilstošu datu aizsardzības līmeni, balstās tikai uz jūsu piekrišanu, mēs vēlamies norādīt, ka pastāv šādi riski: Tādā gadījumā var nebūt nodrošināti pietiekami nosacījumi jūsu personas datu pienācīgai aizsardzībai, piemēram, nav datu aizsardzības uzraudzības iestādes; jūsu datu subjektu tiesību aizsardzības īstenošana ir apgrūtināta vai tiek ignorēta; netiek kontrolēta tālākā datu apstrāde un nosūtīšana trešajām personām. Vajadzības gadījumā plašāku informāciju skatīt īpašajā Personu datu aizsardzības politikā. |
VI. Personas datu sniegšanas pienākums |
Ja vien Īpašajā personu datu aizsardzības politikā nav norādīts citādi, jums nav ne juridiska, ne līgumiska personas datu sniegšanas pienākuma. |
VII. Datu subjektu tiesības |
Saskaņā ar VDAR 15. pantu jums ir tiesības saņemt informāciju par jūsu personas datiem, kas tiek glabāti pie mums. Ja apstrādātie Jūsu personas dati ir nepareizi, saskaņā ar VDAR 16. pantu jums ir tiesības pieprasīt datu labošanu. Ja pastāv likumiski apstākļi, varat no mums pieprasīt, lai jūsu personas dati tiek izdzēsti vai to apstrāde tiek ierobežota, kā arī varat iebilst pret datu apstrādi (VDAR 17., 18. un 21. pants). Saskaņā ar VDAR 20. pantu un, pamatojoties uz jūsu sniegto piekrišanu, vai ar jums noslēgto līgumu par datu automātisko apstrādi, jums ir tiesības uz datu pārnesamību. |
|
Jūs varat aizstāvēt savas tiesības pret CLAAS, izmantojot A.II. sadaļā minēto kontaktinformāciju; taču, ja iespējams, atsaukums jānosūta uz adresi: privacy@claas.com Ja uzskatāt, ka datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības likumus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību jūsu izvēlētajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē. (VDAR 77. pants). Protams, jebkurā laikā varat sūdzēties arī CLAAS datu aizsardzības speciālistam (group.dpo@claas.com). Ja īstenosiet savas tiesības saistībā ar datu aizsardzību, mēs apstrādāsim jūsu datus, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunktu kopā ar VDAR 15-22., 12. panta 3-6. punkta, kā arī VDAR 7. panta 3. punktu. Tā ietver jūsu datu apstrādi ar mērķi, nepārprotami identificēt personu, kas ir datu apstrādes subjekts, pieprasot papildu informāciju identitātes apstiprināšanai. Mēs datu subjekta datus nododam datu saņēmējiem VDAR 19. panta izpratnē, ciktāl tie attiecas uz iesniegumiem par datu labošanu, izdzēšanu vai apstrādes ierobežošanu (VDAR 16., 17. pants, 1., 18. punkts) un ciktāl tas ir nepieciešams, lai efektīvi realizētu jūsu tiesības (VDAR 6. panta 1. punkta c) un f) apakšpunkts) un par to paziņotu jums, kā datu subjektam (VDAR 12. pants). Mēs to darām, pamatojoties uz mūsu juridisko pienākumu saskaņā ar VDAR 12. panta 6. punktu. |
B. Īpašie datu aizsardzības norādījumi |
I. Mašīnas stāvokļa dokumentēšana tās nodošanas brīdī klientam un klienta instruēšana par darbu ar mašīnu |
CLAAS Service and Parts apstrādā jūsu datus, lai dokumentētu lauksaimniecības mašīnas stāvokli, kādā tā jums tiek nodota saskaņā ar nodošanas pārbaudi, jums veikto instruktāžu par darbu ar lauksaimniecības mašīnu un tās apkopi, kā arī lai dokumentētu jums, kā klientam, nodotos jūsu lauksaimniecības mašīnas pavaddokumentus; kā arī, lai jums sagatavotu informācijas dokumentus (piem., EK atbilstības deklarāciju, vispārējo ekspluatācijas atļauju, lietošanas instrukcijas, servisa grāmatiņu). Iepriekš minētajam mērķim tiek vākti šādi dati: ekspluatācijas dati, personas identifikācijas dati, kontaktinformācija, mašīnu dati, tehniskā un profesionālā dokumentācija un protokolu dati. Tie ir dati, kurus vāc CLAAS realizācijas partneris un iepriekš minētajiem mērķiem nodod tālāk CLAAS Service and Parts un jūsu atbildīgajai CLAAS realizācijas sabiedrībai vai CLAAS importētājam. Tie izmanto jūsu datus, lai īstenotu likumīgās prasības, aizstāvētu sevi juridiskos strīdos, kā arī, lai pildītu savas juridiskās saistības attiecībā uz produktu uzraudzību un produktu drošību kā atsevišķa atbildīgā iestāde. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses pastāv iepriekš minēto mērķu realizācijai. Ciktāl datu apstrāde ir nepieciešama juridisko pienākumu izpildei saistībā ar preču uzraudzību un drošību, par juridisko pamatu kalpo VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts. |
II. Tīklā savienotajām mašīnām sniegtie pakalpojumi |
1. Pakalpojumu CLAAS Remote Service vai TELEMATICS, FLEET VIEW nodrošināšana |
a. Pakalpojumu CLAAS Remote Service vai TELEMATICS, FLEET VIEW sniegšanas laikā savākto datu apstrādes apjoms CLAAS Service and Parts piedāvā produktu CLAAS Remote Service, TELEMATICS un FLEET VIEW. Ja izmantojat šādu produktu savām lauksaimniecības mašīnām, ievadiet savus personas identifikācijas datus (piem., uzvārdu, vārdu), kontaktinformāciju (piem., tālruņa numuru, e-pasta adresi) un uzņēmuma datus (piem., uzņēmuma nosaukumu) un mašīnas identifikāciju (piem., mašīnas numuru), lai noslēgtu līgumu par mašīnu saistītajām licencēm. Turklāt jūsu līguma un pasūtījuma dati (piem., licences kods, līguma sākuma datums) un mašīnas identifikators (piem., mašīnas numurs, iekārtas numurs) tiek apstrādāti ar iekārtu saistīto licenču vajadzībām. CLAAS Remote Service, TELEMATICS vai FLEET VIEW līgumos ietvertās lauksaimniecības mašīnas līguma izpildes vajadzībām nosūta šādus datus (apkopjot saukta "Datu kopa"), kas it īpaši un atkarībā no attiecīgi konkrētās lauksaimniecības mašīnas var ietvert šādus datus:
|
b. Sīkāka informācija par pakalpojumu CLAAS Remote Service CLAAS Service and Parts nosūta datu kopu CLAAS Remote Service līguma izpildei arī CLAAS servisa iestādēm. Atkarībā no tirgus tas ir atbildīgais CLAAS servisa partneris, apkalpojošais CLAAS pārdošanas uzņēmums vai CLAAS importētājs un CLAAS Service and Parts (turpmāk visi kopā "CLAAS servisa iestādes"). Turklāt mēs izmantojam jūsu datus, lai jūs informētu par licencēm, kam beidzas termiņš. |
c. Sīkāka informācija par pakalpojumu CLAAS TELEMATICS, FLEET VIEW Ja izmantojat CLAAS TELEMATICS vai FLEET VIEW, ir arī jāpiereģistrējas, izmantojot klienta kontu šim nolūkam paredzētajā tīmekļa portālā. Reģistrācija, pieteikšanās Lai veiktu reģistrāciju, jāievada mašīnas sērijas numurs, kā arī mašīnas aktivizācijas kods, jāizvēlas lietotājvārds, jānorāda sava e-pasta adrese un jāpabeidz reģistrācija, norādot savu vārdu un uzvārdu, uzņēmuma nosaukumu, tālruņa numuru un pasta adresi. Ja vēlaties izmantot pakalpojumu CLAAS FLEET VIEW, papildus attēlotajai reģistrācijai jums jāpiereģistrē arī jūsu mobilā galiekārta, izmantojot piekļuves datus un licences kodu, ko saņēmāt, pabeidzot reģistrāciju. Kad jūs piesakāties, mēs apstrādājam jūsu lietotājvārdu un jūsu paroli (šifrētu). Datu apmaiņa ar jūsu CLAAS servisa partneri servisa mērķiem, CLAAS Remote Service aktivizēšanai. Reģistrācijas procesā varat arī izvēlēties, vai vēlaties, lai jūsu izvēlētais CLAAS realizācijas partneris saņem piekļuvi tehniskajiem datiem, kas nosūtīti sadaļā CLAAS TELEMATICS vai vēlaties aktivizēt pakalpojumu "Remote Service". Ja dosiet atļauju savu TELEMATICS datu nosūtīšanai savam CLAAS realizācijas partnerim, tādā gadījumā šī piekrišana kalpos par pamatu datu nosūtīšanai partnerim. Datu apmaiņa ar kooperācijas partneriem. CLAAS TELEMATICS līgumsaistību izpildes ietvaros varat saskarties arī ar datu nosūtīšanu trešo pušu sistēmu nodrošinātājiem (piem., Farmmanagement sistēmas nodrošinātājs, Data Connect partneri) (turpmāk: "Kooperācijas partneri"). Tādā gadījumā CLAAS Service and Parts saskaņā ar B.II.1.a nosūta datu kopu daļas trešo pušu sistēmu nodrošinātājiem. Datu nosūtīšana autorizētiem lietotājiem. Pēc izvēles piekļuvi datiem jūsu CLAAS TELEMATICS kontā varat atļaut citiem lietotājiem, piešķirot tiem noteiktas lomas. Tādā gadījumā saskaņā ar sadaļu B.II.1.a. šim mērķim mēs nosūtīsim datus jūsu ielūgtajiem lietotājiem. Funkcija "Combine League". Izmantojot funkciju Combine League, no jūsu lauksaimniecības mašīnas nosūtītie dati kā daļa no pakalpojuma TELEMATICS datu kopas sadaļas B.II.1. izpratnē anonimizētā veidā tiek parādīti citiem klientiem tāpat, kā citu klientu dati tiek parādīti arī jums anonimizētā veidā, lai jums būtu iespēja salīdzināt savas lauksaimniecības mašīnas veiktspēju ar citu klientu lauksaimniecības mašīnu veiktspēju. Informācija par licencēm, kam beidzas termiņš. Turklāt mēs izmantojam jūsu datus, lai jūs informētu par licencēm, kam beidzas termiņš. |
d. Uz kāda juridiskā pamata mēs apstrādājam jūsu datus? Datu vākšanai un nolasīšanai saskaņā ar sadaļu B.II. 1.a.-c., izmantojot mašīnā uzstādīto komunikācijas moduli, juridiskais pamats ir Datu aizsardzības likums telekomunikāciju sfērā 25. panta 2. punkta Nr. 2 (turpmāk: "TTDSG"); bet par personas datu turpmākās apstrādes līgumā paredzēto pakalpojumu izpildes juridisko pamatu kalpo VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts. Datu apstrādei reģistrācijas un pieteikšanās kontekstā, CLAAS Remote Service aktivizēšanas juridiskais pamats ir VDAR 6.panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts (līguma sagatavošana un izpilde). Ciktāl mēs lūdzam jūsu piekrišanu datu nosūtīšanai, papildus par juridisko kalpo arī VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. Informācijai par licencēm, kam beidzas derīguma termiņš, par juridisko pamatu kalpo VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir informēt mūsu klientus, lai nepieļautu, ka darbībai svarīgās funkcijas jums vairs nav pieejamas. Ja pastāv datu aizsardzības priekšnoteikumi, leģitīmās intereses ir arī tiešajā tirgvedībā. Ja esat ļāvis/ļāvusi CLAAS servisa partnerim piekļuvi savā TELEMATICS kontā esošajiem datiem servisa mērķiem, par juridisko pamatu kalpo VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts kalpo par juridisko pamatu datu apstrādei, kurus CLAAS servisa partneris nosūta CLAAS Service and Parts vai jūsu atbildīgajai CLAAS servisa organizācijai ar mērķi, izmantot tehnisko atbalstu kļūdu diagnostikai un kļūdu novēršanai, kā arī produktu uzlabošanas un produktu uzraudzības nolūkos. Leģitīmās intereses pastāv iepriekš minēto mērķu realizācijai. |
e. Vai notiek datu nosūtīšana uz trešajām valstīm? Ja jūs apkalpojošās CLAAS servisa organizācijas dalībnieki vai jūsu sadarbības partneri vai jūsu pilnvarotie trešo pušu lietotāji atrodas trešajā valstī ārpus ES vai EEZ, mēs nosūtīsim Jūsu datus saņēmējiem trešajā valstī. Ar attiecīgām garantijām esam nodrošinājuši, ka jūsu dati, arī tad, ja tiek nosūtīti uz trešajām valstīm, tiek aizsargāti atbilstoši datu aizsardzības prasībām; sal. skatiet sadaļu A.V. |
f. CLAAS TELEMATICS (www.claastelematics. com) tīmekļa vietne 1) Mūsu tīmekļa vietnes pieejamības nodrošināšana plašākai sabiedrībai Ja atverat vietni, izmantojot pārlūkprogrammu, laikā, kad izmantojat vietni, jūsu datorā tiek saglabāti sīkdatnes. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu iekārtas cietajā diskā, kad izmantojat pārlūkprogrammu un caur kuriem noteikta informācija plūst uz vietu, kas izvieto sīkdatnes (pie CLAAS vai pie kādas trešās personas). Ja tīmekļa vietni izmantojat tikai informatīviem nolūkiem, t.i., ja nereģistrējaties vai citādi nesniedzat informāciju CLAAS (piemēram, izmantojot mūsu saziņas veidlapu), CLAAS vāc tikai tos personas datus, kurus jūsu pārlūkprogramma nosūta mūsu serverim. Datu vākšana ir tehniski nepieciešama, lai nodrošinātu jums tīmekļa vietnes parādīšanu. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) un f) apakšpunkts. Saglabāšana žurnālfailos (arī pēc vietnes apmeklējuma) ir nepieciešama, lai nodrošinātu vietnes funkcionalitāti un informācijas tehnoloģiju sistēmu drošību. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret turpmāko savu personas datu apstrādi, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm; sal. sk. sadaļu A. VII. Mūsu leģitīmās datu apstrādes intereses slēpjas iepriekš minētajos nolūkos. Kad apmeklējat tīmekļa vietni, mēs vācam turpmāko datu kategoriju informāciju: Lietojuma dati un satiksmes informācija, tehniskās dokumentācijas dati un protokolu dati, piem.
Vietnes mitinātājs ir trešā puse (tīmekļa mitinātājs). Vietnes uzturētājs saņem iepriekš minētos datus kā datu apstrādātājs mūsu uzdevumā. Dati tiek izdzēsti, tiklīdz tie vairs nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķi, kuram tie tika vākti. Vietnes parādīšanas nodrošināšanai tie tiek dzēsti, kad attiecīgā sesija ir beigusies. Ja dati tiek glabāti žurnālfailos, tie tiek izdzēsti, vēlākais, pēc 30 dienām. Šie dati netiek glabāti kopā ar citiem jūsu personas datiem. 2) Pakalpojumu izmantošana (piem., sīkdatnes, analīzes un veicinošās tirgvedības rīki) CLAAS Service and Parts šajā tīmekļa vietnē izmanto pakalpojumus (piem., sīkdatnes, analīzes un veicinošās tirgvedības rīkus). Ar šo sīkdatņu palīdzību CLAAS saglabā informāciju jūsu galiekārtā (piem., jūsu pārlūkā) un/vai piekļūst informācijai, kas jau ir saglabāta jūsu galiekārtā. Šī informācija var būt gan attiecināma uz personu, gan arī neattiecināma uz personu. Vajadzības gadījumā jūsu personas datu saglabāšana vai piekļuve datiem, ar mērķi veikt to tālāko apstrādi, notiek saskaņā ar jūsu kategoriju izvēli. CLAAS izmanto pakalpojumus šādās kategorijās: https://www.claas-telematics.com/Telematics/ cookieinfo.app Ja pakalpojuma izmantošana (t.i., informācijas glabāšana jūsu galierīcē un/vai piekļuve jūsu galierīcē saglabātajai informācijai) ir tehniski nepieciešama, par juridisko pamatu kalpo TTDSG 25. panta 2. punkts kopā ar VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b), c) un f) apakšpunktu. Šī informācija var būt gan attiecināma uz personu, gan arī neattiecināma uz personu. Ja tiek saglabāti jūsu personas dati vai notiek piekļuve uz jums attiecināmiem personas datiem, mēs tos apstrādājam, ciktāl tas nepieciešams
Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret turpmāko datu apstrādi, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm; sal. skatiet sadaļu A. VII. Jums ir iespēja dzēst sīkdatnes, izmantojot izmantotās pārlūkprogrammas iestatījumus. Par juridisko pamatu pakalpojumu izmantošanai (t.i., informācijas glabāšanai jūsu galierīcē un/vai piekļuvei jūsu galierīcē saglabātajai informācijai) statistiskās analīzes, mārketinga, papildu funkciju kategorijās kalpo TTDSG 25. panta 1.punkta 1. cipars kopā ar VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunktu, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Šī informācija var būt gan attiecināma uz personu, gan arī neattiecināma uz personu. Ja pēc saglabāšanas vai piekļuves tiek apstrādāti ar jums saistīti personas dati atbilstoši jūsu kategorijas izvēlei, mēs tos apstrādājam, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunktu, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, sal. skatiet sadaļu A.VII. Piekrišanas atsaukšana neietekmē informācijas glabāšanas likumību jūsu galierīcē un/vai piekļuvi informācijai jūsu galierīcē, kas pamatojas uz jūsu piekrišanu, kā arī turpmāko personas datu apstrādi atbilstoši jūsu kategoriju izvēlei. Jūsu piekrišana ir brīvprātīga. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu vai veikt izmaiņas savos datu aizsardzības iestatījumos, izmantojot sadaļu "Mainīt datu aizsardzības iestatījumus": https://www.claas-telematics.com/Telematics/ cookieinfo.app
Jūsu sniegtā piekrišana ir spēkā sešus mēnešus. Pēc šā laika beigām mēs jums atkārtoti lūgsim sniegt savu piekrišanu. Mēs no jauna lūgsim jūsu piekrišanu arī sīkdatņu reklāmkarogu izmantošanai, ja šai vietnē tiks pievienoti jauni pakalpojumi vai, ja pakalpojumi mainīsies tā, ka mums būs nepieciešama atkārtota piekrišana, lai varētu turpināt pakalpojumu sniegšanu (piem., mērķa izmaiņu gadījumā). Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu individuālie pārlūkprogrammā veiktie iestatījumi var radīt situāciju, ka jūsu iestatījumus (piem., jūsu piekrišanu) nevar saglabāt ilgtermiņā, un tādā gadījumā mēs lūgsim jūsu piekrišanu ik reizi, kad apmeklēsiet mūsu tīmekļa vietni. |
g. CLAAS TELEMATICS, FLEET VIEW APP Ja tīmekļa vietni izmantojat tikai informatīviem nolūkiem, t.i., ja nereģistrējaties vai citādi nesniedzat informāciju CLAAS Service and Parts (piem., izmantojot mūsu saziņas veidlapu), CLAAS Service and Parts vāc tikai tos personas datus, kurus jūsu pārlūkprogramma nosūta mūsu serverim. Datu vākšana ir tehniski nepieciešama, lai nodrošinātu jums tīmekļa vietnes parādīšanu. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts. Saglabāšana žurnālfailos arī pēc vietnes apmeklējuma ir nepieciešama, lai nodrošinātu vietnes funkcionalitāti un informācijas tehnoloģiju sistēmu drošību. Datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret turpmāko savu personas datu apstrādi, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm; sal. sk. sadaļu A. VII. Mūsu leģitīmās datu apstrādes intereses slēpjas iepriekš minētajos nolūkos. Ja lietojat CLAAS TELEMATICS, CLAAS FLEET VIEW vai CLAAS CEMOS CONNECT (CEMOS CONNECT sal. skatiet sadaļu B.II.2.), izmantojot mobilo lietotni, tādā gadījumā CLAAS Service and Parts automātiski tiek nosūtīti šādi dati:
Dati tiek izdzēsti, tiklīdz tie vairs nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķi, kuram tie tika vākti. Vietnes parādīšanas nodrošināšanai tie tiek dzēsti, kad attiecīgā sesija ir beigusies. Ja dati tiek glabāti žurnālfailos, tie tiek izdzēsti, vēlākais, pēc 30 dienām. Šie dati netiek glabāti kopā ar citiem jūsu personas datiem. |
h. Pakalpojumu izmantošana (piem., sīkdatnes, analīzes un veicinošās tirgvedības rīki) lietotnē CLAAS TELEMATICS, lietotnē FLEET VIEW Maz ticamā gadījumā, ja mobilo lietotņu lietošanas laikā radīsies ļoti nopietna problēma, kas uz laiku liedz turpmāko lietošanu, atkarībā no iestatījumiem noteikta informācija kā daļa no t.s. "Avārijas ziņojuma" (crash report) tiks nosūtīta CLAAS Service and Parts. Avārijas ziņojumā ir ietverta informācija par izmantoto funkciju un detalizēta informācija par kļūdas paziņojumu, mobilās lietotnes lietošanas laiku, mobilās galierīces operētājsistēmu, ierīces aparatūru, mobilā tīkla operatoru un izmantotās mobilās lietotnes versiju. CLAAS Service and Parts ir ieinteresēts noteikt avārijas cēloni un, ja tas cēlonis ir uzņēmuma atbildības jomā, veikt pasākumus, lai novērstu līdzīgas avārijas nākotnē un tādējādi sniegtu jums lietotāja pieredzi pēc iespējas bez lietotnes darbības traucējumiem. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret turpmāko savu personas datu apstrādi, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm; sal. sk. sadaļu A. VII. Jūs varat mobilās lietotnes iestatījumos izvēlēties arī avārijas ziņojumu nosūtīšanu. |
2. Pakalpojuma CEMOS CONNECT nodrošināšana |
Ja izmantojat pakalpojumu CLAAS CEMOS CONNECT, varat reģistrēt lauksaimniecības mašīnu, kurai iegādājāties CLAAS CEMOS CONNECT licenci, savā CLAAS TELEMATICS kontā. Tādā gadījumā mēs apstrādāsim jūsu CEMOS CONNECT licences numuru, kā arī reģistrācijai nepieciešamos datus. Tie ir jūsu uzņēmuma dati (piem., uzņēmuma nosaukums, adrese), kontaktinformācija (piem., e-pasta adrese, tālruņa numurs), personas identifikācijas dati (piem., uzvārds, vārds, lietotājvārds), kā arī licences numurs un mašīnas dati (piem., mašīnas pamatdati, piemēram, mašīnas numurs). Mēs apstrādājam reģistrētu lietotāju datus, kas nepieciešami, lai jūs varētu pieteikties savā CLAAS TELEMATICS kontā. Tas ir jūsu lietotājvārds un parole. CLAAS TELEMATICS mobilajā lietotnē (turpmāk Lietotne) mašīnas ar CLAAS CEMOS CONNECT licenci pēc saviem ieskatiem varat piešķirt vienai vai vairākām grupām (autoparkiem), un katrai mašīnai autoparkā varat piešķirt raidītāja vai uztvērēja lomu, kā arī veikt iestatījumus vai tos pārņemt no kāda no autoparka raidītājiem. Ja jūs lietojat CEMOS CONNECT, mēs apstrādājam līguma un pasūtījuma datus (piem., licences kodu), mašīnas datus (piem., mašīnas pamatdatus, piemēram, mašīnas numuru, ko esat reģistrējis/-usi; jūsu piešķirtos mašīnu apzīmējumus; jūsu izvēlēto autoparku apzīmējumus, mašīnas ekspluatācijas datus, piem., konfigurētos iestatījumus, mašīnas pārvietošanās datus, mašīnas iestatījumus, kā arī tehnisko dokumentāciju un protokolu datus (piem., žurnālfailus). Iepriekš minētie dati ir nepieciešami ar jums noslēgtā līguma izpildei. Apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts. CLAAS Service and Parts izmanto datu daļu, kas tiek iegūti, klientiem izmantojot CLAAS CEMOS CONNECT servisa mērķiem, un ar šādu mērķi nodod tos tālāk arī CLAAS servisa iestādēm. Pie CLAAS servisa iestādēm pieder klienta izvēlētie CLAAS realizācijas vai servisa partneri (turpmāk Servisa partneri), kā arī atbildīgais CLAAS pārdošanas uzņēmums (www.claas-gruppe.com > Grupa > Atrašanās vietas) vai atbildīgais CLAAS importētājs (www.claas.com > CLAAS Weltweit) un CLAAS Service and Parts. Tie ir lietošanas dati un satiksmes informācija (piem., jūsu CLAAS CEMOS CONNECT licences savienojuma statuss, licences statuss, pēdējais statusa paziņojums mašīnās ar CLAAS CEMOS CONNECT), tehniskās dokumentācijas un protokolu dati (piem., pēdējā savienojuma laika zīmogs), mašīnas dati (piem., mašīnas ekspluatācijas dati, piem., izvēlētie grupas iestatījumi un aktivitātes), mašīnas iestatījumi. Juridiskais pamats datu nosūtīšanai CLAAS servisa iestādēm ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts. CLAAS Service and Parts apstrādā jūsu datus arī servisa mērķiem. Ja šie dati 4 nedēļu laikā no to savākšanas brīža servisa mērķiem nebūs nepieciešami, tie tiks dzēsti. Grupa(-s), ko izveidosiet savā lietotnē, būs pieejama(-s) vienu gadu. |
3. Interfeisu nodrošināšana trešo pušu sistēmu savienošanai |
Ja izmantojat lauksaimniecības mašīnu ar aprīkojumu, kas ļauj pieslēgt trešo pušu sistēmas (piem., stūres vadības sistēmas), jūsu mašīna var apmainīties ar datiem ar šiem trešās puses pakalpojumiem, ja tos attiecīgi sasaistīsiet. CLAAS koncerna sabiedrībām principā nav piekļuves šiem datiem, tāpēc tās nav atbildīgas par datu apstrādi, ko veic trešās puses pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktu prasībām. Lūdzu, tādā gadījumā ņemiet vērā trešo pušu pakalpojumu sniedzēju datu aizsardzības norādījumus. |
III. Aftersales Services (pēcpārdošanas pakalpojumi) |
1. Diagnostikas pakalpojumi (it īpaši kļūdu analīze un novēršana un šim nolūkam izmantotās sistēmas), programmatūras versiju nodrošināšana, produktu aizsardzība |
CLAAS Service and Parts apstrādā jūsu datus tehniskā atbalsta sniegšanai jūsu CLAAS servisa partnerim vai attiecīgajam vietējam CLAAS pārdošanas uzņēmumam vai CLAAS importētājam, lai veiktu kļūdu diagnostiku un kļūdu novēršanu, kā arī, lai nodrošinātu programmatūru pareizai mašīnas darbībai. Šim nolūkam CLAAS Service and Parts apstrādā datus, ko CLAAS Service and Parts saņem no jūsu CLAAS servisa partnera vai CLAAS pārdošanas uzņēmuma/CLAAS importētāja (CLAAS Service and Parts, atbildīgais CLAAS pārdošanas uzņēmums / CLAAS importētājs un CLAAS servisa partneri, visi kopā turpmāk "CLAAS servisa iestādes") šim nolūkam saņem vai iegūst, izmantojot diagnostikas rīkus (aparatūru un programmatūru), kā arī Remote Service līgumsaistību izpildes gaitā, sal. skatiet sadaļu B.II. Dati, ko CLAAS servisa iestāde nolasa jūsu mašīnā ar diagnostikas rīkiem, ir mašīnas identifikatori (piem., produkta kategorija, produkta tips, dzinēja numurs, vadības iekārtu sērijas numurs), mašīnas identifikatori (piem., VIN), mašīnas ekspluatācijas dati (piem., mašīnas un sistēmas komponentu darbības stāvokļi, konfigurētie iestatījumi, programmatūras statuss, kļūdu kodi), mašīnas jaudas dati (piem., dzinēja apgriezienu skaits, novāktie hektāri, saražotās ķīpas), tehniskās dokumentācijas un protokolu dati (piem., laika zīmogs), mašīnas iestatījumi, informācija no mašīnas apkārtnes (piem., laikapstākļi, kultūraugu veids), lietošanas dati un satiksmes informācija (piem., savienojamības statuss, pārsūtītais datu apjoms), servisa un apkopes dati (piem., veiktie servisa darbi). Tie ir arī tādi dati, kas citādi netiek saglabāti. Turklāt diagnostikas pakalpojumu sniegšanai tiek izmantota profesionālās dokumentācijas informācija un protokolu dati (piem., atgriezeniskā saite servisa sarunu laikā), kā arī dati, kurus CLAAS servisa iestādes ģenerē datu analīzes gaitā (piem., lielo datu (Big Data) analīze no kombinācijas, ko veido sadaļā B.III.1. minētie dati). CLAAS Service and Parts pēc tam šos datus saglabā savās sistēmās, lai CLAAS servisa iestādēm varētu sniegt uzlabotus ieteikumus diagnostikas pakalpojumu sniegšanai un ziņojumu sastādīšanas mērķiem, kā arī produktu uzraudzības un produktu uzlabošanas nolūkos. Ja tehniskā atbalsta mērķiem (piemēram, 4. līmeņa atbalsts) dati ir jānodod atbildīgajam CLAAS ražošanas uzņēmumam vai izņēmuma gadījumos - komponentu ražotājam, CLAAS Service and Parts šādam mērķim nosūtīs nepieciešamos datus. CLAAS servisa iestāžu dalībnieki, CLAAS ražošanas uzņēmums vai komponentu ražotājs apstrādās jūsu datus kā atsevišķas atbildīgās iestādes, kad tie izmantos šīs diagnostikas sistēmas. Mašīnas ar CLAAS CEBIS/CEMOS. Ja jums ir mašīna ar CLAAS CEBIS vai CEMOS aprīkojumu, CLAAS servisa iestāde var nolasīt daļu no iepriekš minētajiem datiem (iepriekš minētos datus, izņemot servisa un apkopes datus, kā arī mašīnas apkārtnes datus) no jūsu iekārtas augstākā izšķirtspējā (piem., izmantojot atmiņas karti). Tie ir dati, kuriem CLAAS servisa iestādei citādi nav piekļuves, ja vien CLAAS servisa iestāde tos nenolasa, lai sniegtu diagnostikas pakalpojumus (kļūdu diagnostika un kļūdu novēršana, sal skatiet sadaļu B.III.1.) un tos nosūtīta tālāk diagnostikas pakalpojumu sniegšanai. CLAAS servisa iestāde darbnīcas apmeklējuma laikā jūsu mašīnas vadības iekārtās var instalēt attālās programmatūras versijas, lai nodrošinātu pareizu mašīnas darbību, kā arī kiberdrošības nolūkos. Šim nolūkam CLAAS servisa organizācija apkopo mašīnas pamatdatus (piem., produkta kategoriju, produkta tipu, dzinēja numuru, vadības iekārtu sērijas numuru), mašīnas identifikatorus (piem., VIN), mašīnas ekspluatācijas datus (piem., mašīnas un sistēmas komponentu darbības stāvokļus, programmatūras statusu, kļūdu kodus), tehniskās dokumentācijas un protokolu datus (piem., laika zīmogu), servisu un apkopju datus (piem., veiktos apkopes darbus). Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts saistībā ar līgumsaistību izpildi vai līguma sagatavošanu pēc jūsu pieprasījuma. Ja CLAAS Service and Parts, CLAAS ražošanas uzņēmums vai CLAAS pārdošanas uzņēmums/importētājs atbalsta tirdzniecības pārstāvi viņa līgumsaistību izpildē par pakalpojumu sniegšanu, tie apstrādā šos datus kā datu apstrādātāji mūsu uzdevumā. VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts ir juridiskais pamats tiesisko saistību izpildei saistībā ar produkta drošību, kā arī 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts turpmākai datu uzglabāšanai un izvērtēšanai nākotnes diagnostikas mērķiem. Leģitīmās intereses ir kļūdu diagnostikas un kļūdu novēršanas uzlabošana un ar to saistītie ieteikumi CLAAS servisa iestādēm. CLAAS Service and Parts saskaņā ar šo sadaļu B.III. 1. apstrādā datus arī produkta aizsardzībai, krāpšanas novēršanai un/vai aizstāvībai citos tiesas vai ārpustiesas procesos), ja jūs vai trešās personas attiecībā pret CLAAS Service and Parts vai CLAAS grupas uzņēmumu apgalvotu, ka mūsu produktos vai pakalpojumos ir kļūdas; nepieciešamības gadījumā šim mērķim nodod datus arī citiem CLAAS grupas koncerna uzņēmumiem. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses pastāv iepriekš minēto mērķu realizācijai. Ciktāl mums ir juridisks pienākums apstrādāt datus, par juridisko pamatu kalpo VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts. Ja esat CLAAS servisa iestādes dalībnieks vai ražošanas uzņēmums trešajā valstī, kas atrodas ārpus ES/EEZ, tiek piemērota arī sadaļa A.V.. |
2. Mierizlīguma gadījumu, garantijas, kā arī citu veidu pieteikumu apstrāde par izdevumu segšanu |
CLAAS Service and Parts apstrādā jūsu datus arī mierizlīguma gadījumu, garantijas, kā arī citu veidu pieteikumu apstrādei par izdevumu segšanu (pārbaude, atļauja, norise) un tos šādam mērķim vajadz. gadījumā nodod arī ārpus CLAAS servisa iestādēm un vajadz. gad. arī atbildīgajam CLAAS ražošanas uzņēmumam. Šim nolūkam viņi apstrādā jūsu mašīnas identifikatoru (piem., mašīnas numuru), mašīnas pamatdatus (piem., ražotāju, produkta veidu, produkta kategoriju), mašīnas ekspluatācijas datus (piemēram, produktu un sistēmas komponentu darbības stāvokļus), mašīnas jaudas datus (piem., degvielas patēriņu, dzinēja apgriezienu skaitu), servisa un apkopes datus (piem., kļūdu aprakstu, servisa un apkopju vēsturi), kā arī līguma un pasūtījuma datus (piem., līguma termiņu, maksimālo darba stundu skaitu līguma termiņa beigās). Ja CLAAS Service and Parts ir līgumpartneris, CLAAS Service and Parts apstrādā arī jūsu uzņēmuma datus (piem., uzņēmuma nosaukumu un adresi), personas identifikācijas datus (piem., uzvārdu, kontaktpersonu vārdus), kontaktinformāciju (piem., kontaktpersonu tālruņa numuru, e-pasta adrese); citos gadījumos CLAAS Service and Parts veiktā datu apstrāde ir pseidonimizēta vai anonimizēta. Ciktāl datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu (vai to sagatavotu pēc jūsu pieprasījuma), juridiskais pamats ir VDAR 6.panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts. Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir tehniskā atbalsta nodrošināšana CLAAS servisa iestādēm; mūsu intereses ir optimāla klientu apkalpošana, tostarp mierizlīguma pieprasījumu apstrāde. CLAAS servisa iestāžu dalībnieki apstrādā jūsu datus kā atsevišķas atbildīgās institūcijas. Izņēmuma gadījumos CLAAS Service and Parts vai CLAAS ražošanas uzņēmums datus nosūta arī komponenta ražotājam, ja tas ir nepieciešams iepriekš minētajam mērķim, un konkrētajā gadījumā ir izpildīti datu aizsardzības priekšnoteikumi. Ja esat CLAAS servisa iestādes dalībnieks vai ražošanas uzņēmums trešajā valstī, kas atrodas ārpus ES/EEZ, tiek piemērota arī sadaļa A.V.. |
3. Elektroniskā mašīnu dokumentācija |
CLAAS Service and Parts centralizēti dokumentē jūsu mašīnas statusu (t.sk. aprīkojumu, iemontētās detaļas, vēlāk uzstādīto aprīkojumu, citu informāciju, uz kuru attiecas dokumentēšanas pienākums). Tie ir mašīnas pamatdati (piem., ražotājs, produktu kategorija, produktu grupa, modelis, aprīkojums, ražošanas datums, konfigurācijas, mašīnas tehniskais gads), mašīnas identifikatori (piem., VIN, sērijas numurs), servisu un apkopju dati (piem., ražotāja ierosināti tehniskie pielāgojumi). Lai to izdarītu, CLAAS Service and Parts sasaista CLAAS ražojošā uzņēmuma ģenerēto informāciju ar informāciju gan no pieņemšanas-nodošanas dokumentācijas (sal. skatiet sadaļu B.I.), gan informāciju, ko CLAAS servisa partneris ievada centralizētajā sistēmā. Tas ir nepieciešams, lai jūsu CLAAS servisa partneris varētu veikt kļūdu diagnostiku un novērst defektus, kā arī sniegt jums nepieciešamo novērtējumu (līgumsaistību izpilde vai līguma sagatavošana pēc jūsu pieprasījuma), un lai nodrošinātu jums iespēju izvēlēties savu CLAAS servisa partneri. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts, VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts (produktu drošums) vai VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir nodrošināt sistēmu ar transportlīdzeklim specifisko informāciju, kas jums ļauj brīvi izvēlēties CLAAS servisa partneri. Ja CLAAS servisa iestādes dalībnieks atrodas trešajā valstī ārpus ES/EEZ, tiek piemērota arī sadaļa A.V. |
4. Servisa un darbnīcu pasūtījumu uzskaite un dokumentēšana, norēķini, ieskaitot norēķinu dokumentu nosūtīšanu klientu pasūtījumiem |
CLAAS koncerna uzņēmumi nodod CLAAS servisa partnera rīcībā rīkus, ko tas var izmantot, lai reģistrētu servisa pieprasījumus un koordinētu, dokumentētu tehniķu darbu, kā arī, lai norēķinātos par darbu. Viņi izmanto šos rīkus kā CLAAS servisa partnera operatori. Šajā gadījumā tiek apstrādāti turpmākie dati: Personas identifikācijas dati, ekspluatācijas dati, kontaktinformācija, komunikācijas satura dati, līgumu un pasūtījumu dati, plānošanas un vadīšanas dati, tehniskās dokumentācijas un protokolu dati, profesionālās dokumentācijas un protokolu dati, mašīnu dati (ieskaitot atrašanās vietu), servisa un apkopju dati. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara b) apakšpunkts, ciktāl datu apstrāde ir nepieciešama, lai sagatavotu līgumu vai izpildītu servisa vai darbnīcas pasūtījumu. Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir garantēt optimālu klientu apkalpošanu. |
IV. Produktu uzraudzība, produktu drošība, jaunu produktu un pakalpojumu attīstīšana, kvalitātes nodrošināšana, iesk. produktu paredzošo uzturēšanu |
1. Datu apstrādes apjoms |
CLAAS Service and Parts apstrādā jūsu datus kopā ar noteiktiem CLAAS produktu uzņēmumiem (CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, infoclaas@claas.com; CLAAS Tractor S.A.S., 31 Avenue Pierre Piffault, 72027 Le Mans, Francija, tel. +33 24 38 65 35 3; CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, infoclaas@claas.com; CLAAS Hungária Kft., Törökszentmiklós, Kombájn u. 1, 5200 Ungārija, tel. +36 56 59 76 00; CLAAS Saulgau GmbH, Zeppelinstraße 2, 88348 Bad Saulgau, Vācija, tel. +49 7581 / 203-0; Usiness CLAAS France S.A.S., 6 Rte de Thionville, 57140 Woippy, Francija, tel. +33 3 87 34 41 00; CLAAS Industrietechnik GmbH, Halberstädter Str. 15-19, 33106 Paderborn, Vācija, +49 (52 51 / 70 50; CLAAS E-Systems GmbH, Sommerkämpen 11, 49201 Dissen am Teutoburger Wald, Vācija, info@claas-esystems. com; CLAAS Material Handling GmbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Vācija, infoclaas@claas.com (turpmāk visi kopā "CLAAS"); sadaļa A.II. līdz A.VII. ir attiecīgi piemērojamas; datu aizsardzības speciālists CLAAS KGaA mbH, CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, CLAAS Saulgau GmbH, CLAAS Industrietechnik GmbH und CLAAS E-Systems GmbH, kā arī ar citu iepriekš minēto koncerna uzņēmumu datu aizsardzības speciālistu var sazināties, rakstot uz: CLAAS KGaA mbH, z.Hd. des Datenschutzbeauftragten bzw. Konzerndatenschutzbeauftragten, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland, group.dpo@claas.com), arī produktu uzraudzības un produktu drošības mērķiem, jaunu produktu, kā arī produktu un pakalpojumu pilnveidei, kvalitātes nodrošināšanai, t. sk. produktu paredzošajai uzturēšanai, kā arī citu tiesisko saistību izpildei, piem., lai sniegtu pierādījumus par atbilstību likumā noteiktajām emisijas vērtībām (turpmāk visi kopā "Produktu uzraudzība un produktu uzlabošana"). Šim nolūkam iepriekš minētie CLAAS koncerna uzņēmumi apstrādā mašīnu pamatdatus (piem., ražotāju, produkta tipu, modeli), mašīnas ekspluatācijas datus (piem., produktu un sistēmas komponentu darbības stāvokļus, piem., slodzes grupas, uzpildes līmeņus, riepu spiedienu, kļūdu kodus), mašīnas jaudas datus (piem., dzinēja apgriezienu skaitu, degvielas patēriņu), autovadītāja vadības stila datus (piem., paātrinājumu, stūres kustības), servisu un apkopju datus (piem., veiktos darbus, komponentu un detaļu nolietojumu), mašīnas pārvietošanās datus (piem., atrašanās vietu, virzienu), lietojuma datus un satiksmes informāciju (piem., SIM statusu, savienojamības statusu), kā arī tehniskās dokumentācijas un protokolu datus (piem., laika zīmogu), mašīnas iestatījumus, informāciju no mašīnas apkārtnes (piem., laikapstākļus, kultūraugu veidu). Tie ir i) dati, kas iegūti no kļūdu diagnostikas un kļūdu novēršanas, kā arī no klientu atsauksmēm; t. sk. dati, kas iegūti ar diagnostikas sistēmu palīdzību (sal. skatiet sadaļu B.III.1.); ii) dati, kas iegūti no mierizlīguma gadījumu, garantijas, kā arī citu pielīdzināmu pieteikumu apstrādes par izdevumu segšanu (sal. skatiet sadaļu B.III.2.); iii) dati no transportlīdzekļa elektroniskās dokumentācijas; iv) dati, ko CLAAS Service and Parts likumīgi ievāc no jums, izmantojot mašīnas komunikācijas moduli (piem., ja izmantojat CLAAS Remote Service vai CLAAS TELEMATICS pakalpojumus), kā arī dati, kas produktu uzraudzības un produktu uzlabošanas nolūkos tiek nosūtīti citiem (iepriekš minētajiem) CLAAS produktu uzņēmumiem; v) dati, ko CLAAS ģenerē, izmantojot datu analīzi (piem., lielo datu (Big Data) analīzi no iepriekš minēto datu kombinācijas); vi) informācija no mašīnas apkārtnes (it īpaši apkārtējā temperatūra), ko mēs ģenerējam arī no publiskiem avotiem (piem., informācijas par laikapstākļiem). CLAAS veic analīzi un izvērtējumus iepriekš minētajiem mērķiem. Turpmākā datu apstrāde notiek anonimizētā veidā (piem., apkopojot) vai, ja nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem, pseidonimizētā veidā. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts, ciktāl datu apstrāde ir nepieciešama mūsu tiesisko pienākumu izpildei saistībā ar produktu uzraudzību un drošību. Turklāt VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts ir juridiskais pamats datu apstrādei, kas nepieciešama produktu uzraudzībai un produktu uzlabošanai. Ja mēs lūdzam jūsu piekrišanu, VDAR 6. panta 1. punkta, 1. cipara a) apakšpunkts (kopā ar TTDSG 25. panta 1. punktu) ir juridiskais pamats. |
2. Atbildība par datu apstrādi |
Par datu apstrādi, ko veic CLAAS Service and Parts un CLAAS produktu uzņēmumi (CLAAS KGaA mbH, CLAAS Tractor S.A.S., CLAAS Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH, CLAAS Hungária Kft., CLAAS Saulgau GmbH, Usiness CLAAS France S.A.S., CLAAS Industrietechnik GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Material Handling GmbH), (turpmāk visi kopā "CLAAS") iepriekš minētajiem mērķiem, tie saskaņā ar datu aizsardzības likumu ir kopīgi atbildīgi par datu nodrošināšanu datubāzē. Turpmāko analīzi produktu uzlabošanas un produktu uzraudzības nolūkos iepriekš minētie uzņēmumi principā veic kā atsevišķa atbildīgā iestāde VDAR 26. panta izpratnē. Ja iepriekš minētie CLAAS produktu uzņēmumi kopīgi sadarbojas produktu uzlabošanā, tie kopīgi darbojas kā atbildīgā institūcija. Informēšanas pienākuma īstenošana. Minēto procesu vai procesa sadaļu ietvaros CLAAS Service and Parts ir atbildīgs par kopējā datu pārziņa informēšanas pienākumu īstenošanu saskaņā ar VDAR 13., 14. pantu. Kopīgie pārziņi atbalsta viens otru, ciktāl tas ir nepieciešams informēšanas pienākumu īstenošanai. Datu subjektu tiesību īstenošana. CLAAS KGaA mbH ir atbildīgs par pārējo datu subjekta tiesību izpildi attiecībā uz informēšanu, datu labošanu, izdzēšanu, datu pārnesamību un iebildumu celšanas iespēju, apstrādes ierobežošanu; pārējās kopīgi atbildīgās institūcijas atbalsta to īstenošanu nepieciešamajā apjomā. CLAAS KGaA mbH, Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Germany, kalpo kā kopīgs koordinācijas punkts attiecībā uz datu subjektiem (piem., rakstot uz e-pastu: privacy@claas.com). Lūdzu, norādiet arī savas mašīnas numuru, lai mēs varētu veikt atbilstošu piešķiri jūsu pieprasījumam. Neatkarīgi no kopīgi atbildīgo pārziņu vienošanās par kompetenču un atbildības jomu sadali, it īpaši attiecībā uz datu subjektu tiesībām, datu subjekti var īstenot savas datu subjektu tiesības, atbilstoši VDAR 26. panta 3. punktam, aizstāvot savas datu subjekta tiesības, vēršoties pie un pret visiem kopīgajiem pārziņiem. |
3. Tālākā tehnisko datu nosūtīšana no lauksaimniecības mašīnām |
CLAAS iepriekš minētajiem mērķiem vāc jūsu mašīnas tehniskos datus arī tad, ja neizmantojat ar datiem saistītus pakalpojumus, kas tiek nodrošināti uz līguma pamata, piemēram, CLAAS Remote Service vai CLAAS TELEMATICS (sal. skatiet sadaļu B.II.). CLAAS šim nolūkam apkopo šādus datus: mašīnas pamatdatus (piem., ražotāju, modeli, mašīnas tipu, mašīnas numuru), mašīnas ekspluatācijas datus (piem., mašīnas un sistēmas komponentu darbības stāvokļus, piem., kļūmes un defektus, programmatūras statusu, sensoru indikatorus), mašīnas jaudas datus (piem., degvielas patēriņu, dzinēja apgriezienu skaitu, ātrumu), mašīnas pārvietošanās datus (piem., atrašanās vietu, virzienu, maršrutu un ātruma vēsturi, servisu un apkopju datus (piem., komponentu un detaļu nolietojumu, diagnostikas datus, informāciju no mašīnas apkārtnes (piem., apkārtējo temperatūru, ražas materiāla mitrumu, graudu kvalitāti, kultūraugu veidu), lietojuma datus un satiksmes informāciju (piem., SIM statusu, savienojamības statusu). Ja mēs lūdzam jūsu piekrišanu, VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts vajadz. gad. kopā ar TTDSG 25. panta 1. punktu ir juridiskais pamats. Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir produktu uzraudzības un drošības, jaunu produktu izstrādes, kā arī produktu un pakalpojumu pilnveides un kvalitātes nodrošināšanas intereses. Par datu apstrādi šīs sadaļas B.IV.3 izpratnē CLAAS Service and Parts un CLAAS produktu uzņēmumi ir kopīgi atbildīgi VDAR 26. panta izpratnē. Kopīgā atbildība attiecas uz šādiem procesa posmiem: i) datu vākšana, ii) datu nodrošināšana datubāzē. Turpmāko analīzi produktu uzlabošanas un produktu uzraudzības nolūkos iepriekš minētie uzņēmumi principā veic kā atsevišķa atbildīgā iestāde VDAR 26. panta izpratnē. Ja iepriekš minētie CLAAS produktu uzņēmumi kopīgi sadarbojas produktu uzlabošanā, tie kopīgi darbojas kā atbildīgā institūcija. CLAAS KGaA mbH ir atbildīga par informēšanas pienākuma izpildi un datu subjektu tiesībām, kuras realizē kopīgi atbildīgās institūcijas. Attiecīgi piemēro sadaļu B.IV.2. |
4. Datu apstrāde attiecībā uz trešo pušu ražotāju komponentiem |
Atsevišķos gadījumos iepriekš minētajiem mērķiem attiecīgais CLAAS ražošanas uzņēmums informāciju par jūsu mašīnā uzstādītajiem komponentiem nodod arī komponentu piegādātājiem (piem., dzinēju piegādātājiem). Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts, ciktāl datu apstrāde ir nepieciešama tiesisko pienākumu izpildei saistībā ar produktu uzraudzību un drošību (t.sk. tiesiskās saistību izpildei, lai pierādītu atbilstību likumā noteiktajām emisijas vērtībām). Turklāt VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts ir juridiskais pamats datu apstrādei, kas nepieciešama kvalitātes nodrošināšanai, garantijas un mierizlīguma pieteikumu apstrādei un trešās puses ražotāja juridisko saistību izpildei (piem., to izpildes apliecināšanai). Leģitīmās intereses pastāv iepriekš minēto mērķu realizācijai. Pārsūtīšana iepriekš minētajiem mērķiem pēc iespējas tiek veikta bez atsauces uz personu; citos gadījumos saskaņā ar datu minimizēšanas principu aprobežojas ar datiem, kas nepieciešami iepriekš minēto mērķu īstenošanai, piemēram, pseidonimizētā veidā (piem., komponenta sērijas numurs, mašīnas numurs, atrašanās vietas dati). Ja jūs vai CLAAS servisa iestādes dalībnieks atrodas trešajā valstī ārpus ES/EEZ, tiek piemērota arī sadaļa A.V. CLAAS Service and Parts nav atbildīgs par datu apstrādi šās sadaļas B.IV.4. izpratnē. |
5. Saziņa mašīnas tehnisko darbu veikšanas gadījumā |
Ja nepieciešams, CLAAS Service and Parts izmanto jūsu datus arī tad, ja tas ir nepieciešams, lai mašīnai veiktu tehniskos darbus (ja kritiski sistēmas stāvokļi kalpo par pamatu aizdomām, ka pati mašīna vai tās lietošanas veids rada risku cilvēku dzīvībai, veselībai vai īpašumam, kā arī, lai sniegtu attaisnojošus pierādījumus). CLAAS Service and Parts saņem šo informāciju par jūsu mašīnu no CLAAS ražotāja uzņēmuma un apstrādā jūsu datus, lai sazinātos ar jūsu CLAAS pilnvaroto izplatītāju, CLAAS importētāju vai par jums atbildīgo CLAAS pārdošanas uzņēmumu. Šim nolūkam izmanto šādus mašīnas datus (piem., mašīnas identifikatorus (piem., sērijas numuru, mašīnas pamatdatus, piem., produkta tipu, konfigurācijas), plānošanas un vadības datus (piem., apkalpojošo darbnīcu), kā arī servisu un apkopju datus (piem., veicamos darbus) un, ja nepieciešams, ekspluatācijas datus (piem., attiecīgā uzņēmuma nosaukumu) un kontaktinformāciju. CLAAS Service and Parts daļēji izmanto arī tos datus, ko tā saņem no CLAAS ražošanas uzņēmuma. Izņēmuma gadījumos iespējama sazināšanās arī caur CLAAS Service and Parts. CLAAS Service and Parts apstrādā arī tos datus, ko CLAAS servisa partneris vai CLAAS importētājs nosūta mums vai atbildīgajam CLAAS pārdošanas uzņēmumam, lai nodrošinātu pierādījumus, kā arī norēķiniem par veiktajiem darbiem. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara c) apakšpunkts, lai izpildītu mūsu likumisko pienākumu attiecībā uz produktu uzraudzību un drošību. VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts ir datu apstrādes juridiskais pamats, kas nepieciešams arī CLAAS Service and Parts un jūsu atbildīgā CLAAS ražošanas uzņēmuma likumīgo interešu nodrošināšanai produkta un IT drošības jomā. Ja jūs vai CLAAS servisa iestādes dalībnieks atrodas trešajā valstī ārpus ES/EEZ, tiek piemērota arī sadaļa A.V. |
V. Analīze biznesa procesu uzlabošanai (it īpaši pārdošanas un servisa procesiem), atbalsts vietējiem pārdošanas uzņēmumiem (piemēram, tiešās tirgvedības ietvaros) |
Ciktāl nepieciešams mūsu pārdošanas un servisa procesu uzlabošanai, attiecīgais CLAAS ražošanas uzņēmums vai CLAAS KGaA mbH pieprasa analīzi, kas tiek ģenerēta saistībā ar datu apstrādi saskaņā ar sadaļu B.I.-IV. vietējo CLAAS grupas pārdošanas uzņēmumu biznesa procesu uzlabošanai. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. CLAAS uzņēmumu leģitīmās intereses ir biznesa procesu uzlabošana. Datu nosūtīšana pēc iespējas tiek veikta bez atsauces uz personu (piem., izmantojot apkopotus analīzes rezultātus), citos gadījumos dati tiek pseidonimizēti. Ir ieviesti specifiski aizsardzības pasākumi, lai nodrošinātu, ka dati tiek apstrādāti saskaņā ar principu Need to know, vienlaikus nodrošinot paredzētā izmantošanas mērķa ievērošanu. CLAAS Service and Parts vai vietējais pārdošanas uzņēmums apstrādā jūsu datus arī biznesa procesu analīzei (piem., pārdošanas komisijas maksas aprēķināšanai; lai atbalstītu CLAAS pilnvarotos izplatītājus to biznesa procesos; lai apstiprinātu biznesa modeļus (arī saistībā ar tirgu); lai kontrolētu riskus un izmaksas; kvalitātes nodrošināšanai; komisiju pārvaldībai). Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir mūsu biznesa procesu uzlabošana. Šim nolūkam tiek apstrādāti mašīnas pamatdati (piem., ražotājs, produkta tips, modelis), mašīnas ekspluatācijas dati (piem., produktu un sistēmas komponentu darbības stāvokļi, piem., slodzes kopas, uzpildes līmeņi, riepu spiediens, kļūdu kodi), mašīnas jaudas dati (piem., dzinēja apgriezienu skaits, degvielas patēriņš), autovadītāja vadības stila dati (piem., paātrinājums, stūres kustības), servisu un apkopju dati (piem., veiktie darbi, komponentu un detaļu nolietojums), mašīnas pārvietošanās dati (piem., atrašanās vieta, virziens), lietojuma dati un satiksmes informācija (piem., SIM statuss, savienojamības statuss), kā arī tehniskās dokumentācijas un protokolu dati (piem., laika zīmogs) un dati, ko ģenerējis CLAAS ražošanas uzņēmums vai CLAAS KGaA mbH datu analīzes ceļā (piem., lielo datu (Big Data) analīze no sadaļā B.IV. norādīto datu kombinācijas (piem., konkrēta produkta tipa veiktspēja tipiskos lietošanas apstākļos kādā reģionā). Mārketings. Vajadz. gadījumā attiecīgais CLAAS ražošanas uzņēmums vai CLAAS KGaA mbH izmanto datus, lai atbalstītu CLAAS pilnvarotos izplatītājus, CLAAS importētājus un vietējo CLAAS pārdošanas uzņēmumu tiešās tirgvedības kampaņu rīkošanā; tie apstrādā datus kā atsevišķa atbildīgā iestāde. Juridiskais pamats datu apstrādei, kas pamatojas uz jūsu piekrišanu, ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. Attiecībā uz visu pārējo juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Leģitīmās intereses ir mūsu produktu un pakalpojumu pārdošana. Ja esat klients ar adresi ārpus ES, dati tiks nodoti jūsu reģiona atbildīgajam CLAAS pārdošanas uzņēmumam vai CLAAS importētājam. Tiek piemērota sadaļa A.V. |
VI. Nosūtīšana attēlošanai CLAAS connect |
CLAAS Service and Parts nosūta jūsu datu kopu saskaņā ar sadaļu B.II vai arī nosūta kopas daļas arī CLAAS connect operatoram (www.connect.claas.com), ja tam esat pieprasījis/-usi savu Remote Service vai TELEMATICS datu rādīšanu CLAAS connect. Par jūsu datu rādīšanu CLAAS connect CLAAS connect operators ir atsevišķi atbildīgā iestāde. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. CLAAS Service and Parts likumīgās intereses ir nodrošināt datus, kurus esat pieprasījis no CLAAS connect operatora. |
VII. Komunikācija reklāmas mērķiem, pārdošana (t. sk. tirgus un viedokļu izpēte, klientu apmierinātības aptaujas) |
CLAAS Service and Parts izmanto jūsu datus reklāmas un mārketinga pasākumiem, t. sk. komunikācijai reklāmas mērķiem (piem., tirgus un viedokļu izpētei, klientu apmierinātības aptaujām) saistībā ar "CLAAS pasaules" produktiem un pakalpojumiem (www.claas.com). Ar jums sazināsies pa pastu, ja vien nebūsiet iebildis/- usi savu datu izmantošanai šajā sakarā (piem., rakstot uz e-pasta adresi: privacy@claas.com vai, izmantojot sadaļā A.I. norādīto kontaktinformāciju). Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara f) apakšpunkts. Citos gadījumos saziņa tiek veikta, izmantojot piekrišanas paziņojumā norādītos saziņas kanālus (piem., e-pastu, t. sk. informatīvo biļetenu, tālruņa/ziņojumapmaiņas pakalpojumus). Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta 1. cipara a) apakšpunkts. CLAAS Service and Parts apkopo jūsu datus, kas iegūti no jūsu pieņemšanas-nodošanas akta, kā arī CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH uzdevumā (attiecīgi Mühlenwinke 1, 33428 Harsewinkel, Vācija; ar iepriekš minēto uzņēmumu datu aizsardzības speciālistu varat sazināties, rakstot uz iepriekš minēto adresi, kā arī uz: group.dpo@claas.com), uz jūsu atbildīgo CLAAS pārdošanas uzņēmumu (www.claas-gruppe.com > Grupa > atrašanās vietas; to, kurš CLAAS pārdošanas uzņēmums ir par jums atbildīgs, jebkurā laikā varat bez maksas uzzināt, izmantojot kontaktinformāciju sadaļā A.I. vai pieprasīt kontaktinformāciju, rakstot uz: infoclaas@claas.com) vai to, kurš ir jūsu atbildīgais CLAAS importētājs (jūsu atbildīgais CLAAS importētājs (www.claasgruppe. com > Grupa > atrašanās vietas) / importētājs (www.claas.com > CLAAS Weltweit); to, kurš ir jūsu atbildīgais CLAAS importētājs, jebkurā laikā varat bez maksas uzzināt, izmantojot kontaktinformāciju sadaļā A.I. vai pieprasīt kontaktinformāciju, rakstot uz: infoclaas@claas.com), kā arī varat pieprasīt to pie jūsu izvēlētā CLAAS realizācijas partnera (atbilstoši pieņemšanas-nodošanas aktam) un šos datus nosūta šiem uzņēmumiem un nodod reklāmas un mārketinga pasākumiem, t. sk. komunikācijai reklāmas mērķiem (piem., saistībā ar komunikācijas sākšanu reklāmas mērķiem, izmantojot jūsu izvēlētos saziņas kanālus; tirgus un viedokļu izpētei, klientu apmierinātības aptaujām). Tie apstrādā datus kā atsevišķa atbildīgā iestāde. Ar šādu mērķi Puses kopīgi apstrādā šādus datus: personas identifikācijas datus (piem., uzvārdu, vārdu, adresi, CLAAS ID, titulu un amatu uzņēmumā, dzimšanas datumu), kontaktinformāciju (tālruņa numuru, e-pasta adresi), uzņēmuma datus (uzņēmuma nosaukumu, adresi, uzņēmuma galveno darbības jomu, uzņēmuma lielumu, autoparka informāciju, klienta numuru, uzņēmuma vēsturi (piem., jūsu mašīnas iegādes vai pirmreizējās lietošanas datumu), apgrozījuma datus, informāciju par veiktajām darbībām (piem., klientu apmeklējumiem, produktu demonstrācijām), informāciju un analīzi par interesēm un lietotāju uzvedību (piem., interesi par produktu, klientu intereses, informāciju par iegādātajiem vai iznomātajiem produktiem un izmantotajiem pakalpojumiem, klientu vēsture, pārdošanas datus, informāciju par biļetenu atvēršanu, klikšķiem un pārlēcieniem), mašīnu datus (mašīnas pamatdatus, mašīna veiktspējas datus un mašīnas ekspluatācijas datus, t.i., mašīnas numuru un saistītos atribūtus, piemēram, ražotāju, produktu kategoriju, produktu grupu, produktu klasifikāciju, modeli, mašīnas tipu, aprīkojumu, konfigurāciju, novāktos hektārus, saražoto ķīpu skaitu, aizvestās kravas, darba stundas) Šie ir dati, ko puses kopīgi vāc, pamatojoties uz jūsu piekrišanas deklarācijā sniegto piekrišanu mārketingam vai tiešās tirgvedības mērķiem, vai tādus, ko jūs sniedzat kādai no pusēm darījumu attiecību ietvaros vai, kas izriet no iepriekš minēto pušu produktu, servisa vai pakalpojumu izmantošanas. Puses izmanto šādā veidā iegūtos datus un informāciju, lai noteiktu, kura informācija un piedāvājumi, visticamāk, jūs varētu interesēt un, lai sazinātos ar jums reklāmas nolūkos. Mūsu mērķis ir pielāgot mūsu reklāmu, atbilstoši jūsu interesēm un optimizēt mūsu piedāvājumus jūsu vajadzībām. Ja vairs nevēlaties, lai jūsu dati tiek izmantoti reklāmas mērķiem, varat to izdarīt jebkurā laikā, piem., atsaucot savu piekrišanas paziņojumu vai iebilstot pret tiešo tirgvedību, nosūtot e-pastu uz: privacy@claas.com vai, izmantojot iepriekš minēto kontaktinformāciju. Ja jūsu atbildīgais CLAAS pārdošanas uzņēmums vai CLAAS importētājs un/vai realizācijas partneris atrodas trešajā valstī ārpus ES/EEZ, spēkā ir arī sadaļa A.V. |
C. Datu avoti |
I. Informācija, kas iegūta no jums, izmantojot pieņemšanas-nodošanas aktu |
II. Dati, ko CLAAS Service and Parts ievāc no jums |
CLAAS Service and Parts apstrādā datus, ko CLAAS Service and Parts saņem no jums, uzsākot darījumus un līguma noslēgšanas gaitā, kad jūs iegādājaties vai izmantojat produktus, pakalpojumus un citus piedāvājumus vai sazināties ar mums un piekrītat saziņai reklāmas mērķiem. |
III. Dati, ko CLAAS Service and Parts saņem no trešajām personām |
CLAAS Service and Parts apstrādā arī tos datus, ko CLAAS Service and Parts ir atļautā veidā saņēmis no trešajām personām, šajā datu aizsardzības politikā norādītajiem mērķiem. Šīs trešās puses ir grupas CLAAS grupas uzņēmumi, jūsu CLAAS pilnvarotais izplatītājs vai CLAAS importētājs vai CLAAS ražošanas uzņēmums. Izņēmuma gadījumos tie ir arī dati, ko CLAAS Service and Parts saņem no komponentu ražotāja ar likumu noteiktās produktu uzraudzības un produkta drošības pienākumu izpildei. |
D. Savu datu sniegšanas pienākums |
Nepastāv likumā vai līgumā noteikts personas datu sniegšanas pienākums. Ciktāl jūsu datu apstrāde ir nepieciešama mūsu līguma attiecību ietvaros, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums, CLAAS Service and Parts nevarēs noslēgt ar jums līgumu vai vairs nevarēs izpildīt būtisku daļu no esošā līguma un vajadz. gadījumā būs spiests to izbeigt. |
Uzņēmums CLAAS KGaA mbH nemitīgi strādā pie savu izstrādājumu uzlabošanas tehniskās attīstības gaitā. Tādēļ mēs paturam tiesības veikt izmaiņas šīs dokumentācijas attēlos un aprakstā, par ko nevienam nav tiesību pieprasīt šo izmaiņu nodrošinājumu jau piegādātajās mašīnās. Tehniskā informācija, izmēri un svars nav saistošs. Sniegtajā informācijā ir iespējamas kļūdas. Pārpublicēšana vai tulkošana, tajā skaitā arī fragmentāra, ir atļauta tikai ar uzņēmuma CLAAS KGaA mbH rakstisku atļauju. Paturētas visas tiesības, kas ir minētas autortiesību likumā. CLAAS KGaA mbH 33416 HARSEWINKEL Germany (Vācija) |