Déclaration de confidentialité pour l'envoi de la newsletter aux termes des art. 13, 14 RGPD

La société CLAAS France S.A.S. (ci-après dénommée « CLAAS ») attache une très grande importance à la protection des données personnelles. CLAAS souhaite que vous ayez une parfaite connaissance des informations collectées et que vous sachiez comment celles-ci sont exploitées par CLAAS. CLAAS garantit, tant d'un point de vue technique qu'organisationnel, que les règlements sur la protection des données personnelles sont respectés tant par elle-même que par les fournisseurs externes opérant pour son compte.
Toutes les activités de CLAAS en rapport avec l'envoi de la newsletter sont conformes aux lois applicables en matière de protection et de sécurité des données personnelles. CLAAS prend les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout risque de perte, de destruction, de falsification, de manipulation et d'accès illicite.
Avec les mentions suivantes, nous vous informons des contenus de notre Newsletter, ainsi que des processus de connexion, d'envoi et d'analyse statistique. Nous vous indiquons en outre quels sont vos droits en lien avec le traitement des données. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez la réception de cette dernière et le traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
 

1. Qui est responsable du traitement des données?

Le responsable du traitement des données en lien avec la mise à disposition de la Newsletter est la société CLAAS France S.A.S., Avenue du Parc Medicis, 94832 Fresnes Cedex, Tel. + 33 1 46 74 81 81, e-mail: info-fr@claas.com.
 

2. Comment puis-je joindre le délégué à la protection des données?

Pour toute question ou remarque à propos de la protection des données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'aide des coordonnées suivantes :

CLAAS France S.A.S.
Avenue du Parc Medicis
94832 Fresnes Cedex

Tel. + 33 1 46 74 81 81
e-mail: info-fr@claas.com
 

3. Quelles données vous concernant traitons-nous et d'où viennent-elles?

  1. Abonnement à la newsletter
    Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Avec la newsletter, nous vous informons de nos offres actuelles avantageuses dans les domaines de la technique agricole et des services qui y sont rattachés (par ex. nouveautés en termes de produits et de prestations, accessoires, conseils et astuces concernant l'utilisation de nos produits, invitation à des manifestations, jeux-concours, offres de remise, campagnes promotionnelles et autres mesures de soutien des ventes, invitations à des évaluations de produits). Les marchandises et les services faisant l'objet de publicité sont mentionnés dans la déclaration de consentement.
    Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons le procédé double opt-in. Dès que vous avez transmis vos données à la procédure de connexion à la Newsletter, nous vous envoyons un e-mail de confirmation et d'activation de votre abonnement gratuit. Si vous ne confirmez pas votre connexion dans les 48 heures par activation, vos données seront bloquées et automatiquement supprimées au bout d'un mois. Ce n’est qu’après votre confirmation que vous commenceriez à recevoir la newsletter régulièrement. Les données enregistrées sont utilisées exclusivement pour fournir ce service dans la cadre du consentement que vous nous avez accordé.
    (1) Pour la souscription à notre Newsletter, nous n'avons besoin que de votre adresse e-mail. La saisie des autres données (telles que votre nom, prénom, civilité) est facultative et nous permet uniquement de nous adresser à vous personnellement. La base juridique du traitement de ces données est l'art. 6 al. 1 p. 1 point a RGPD basé sur votre consentement.
    (2) Nous enregistrons par ailleurs les adresses IP utilisées (de la personne qui se connecte et qui confirme) et l'heure de la connexion, de la confirmation et de l'envoi de l'e-mail opt-in, ainsi que des textes employés lors de la connexion et de la confirmation dont le contenu fait partie intégrante des déclarations de consentement. La finalité de cette démarche est de prouver votre enregistrement et, le cas échéant, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles. L'envoi de la Newsletter est assuré par un chargé de commande. Les données personnelles lui sont transmises à cette fin. La base juridique de l'enregistrement des données du processus de connexion dans le cadre du procédé double opt-in lui-même est l'art. 6 al. 1 p. 1 point c RGPD.
    Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en retirant de manière informelle votre consentement à l'envoi de la newsletter. Ce retrait est gratuit pour vous. Vous trouverez à cet effet un lien de désabonnement dans chaque e-mail. Vous pouvez notifier votre désabonnement de manière informelle en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail accompagnant la newsletter, par e-mail avec mention du désabonnement à la newsletter adressée à info@claas.com ou par un message aux adresses mentionnées ci-dessus. Le retrait n'affecte pas le caractère licite du traitement effectué jusque-là sur la base du consentement.
  2. Analyse de votre comportement en lien avec l'utilisation de la newsletter.
    Nos newsletters contiennent des pixels de comptage qui permettent une analyse statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. En vue de cette analyse, les e-mails envoyés comportent des web beacons (pixels invisibles) ou des pixels de pistage qui désignent des fichiers image d'un pixel enregistrés dans notre newsletter. Pour permettre l'analyse, nous associons les données mentionnées à l'al. 3 et les web beacons à votre adresse e-mail et un ID individuel. Avec les données ainsi collectées, nous établissons un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos centres d'intérêt personnels. Cette démarche nous permet de déterminer quand vous lisez notre newsletter et sur quels liens vous cliquez en la lisant, puis nous en déduisons vos centres d'intérêt personnels. Sur la base du pixel de comptage intégré, CLAAS peut reconnaître si vous avez ouvert un e-mail et à quel moment, et sur quels liens figurant dans l'e-mail vous avez cliqué.
    Les données personnelles collectées via les pixels de comptage intégrés dans les newsletters sont enregistrées et analysées par nos soins pour optimiser l'envoi de la newsletter et encore mieux adapter les futures newsletters à vos centres d'intérêt. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez pas que votre comportement soit analysé, nous ne pourrons plus vous mettre notre newsletter à disposition.
    DLes informations seront conservées aussi longtemps que votre abonnement à la newsletter restera en vigueur. Dès votre désabonnement, vos données seront bloquées puis automatiquement effacées après 30 jours. Alternativement, passé ce délai, vos données seront stockées anonymement et d’un usage purement statistique. Aucun rapprochement entre vos informations et vous-mêmes ne sera alors possible.
 

4. Quelles sont les finalités et les bases juridiques du traitement des données?

  1. Envoi de la newsletter. Les données décrites dans les paragraphes 2. a (1) et 2. b. ci-dessus seront enregistrées afin de vous envoyer la newsletter avec votre accord, d'améliorer le contenu de la newsletter et de fournir des informations en fonction de vos intérêts, et de contrôler le succès de nos opérations marketing. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement (art. 6 al. 1 p. 1 point a en liaison avec l'art. 7 RGPD).
  2. Documentation de votre consentement pour respecter notre obligation de responsabilité naux termes de l'art. 7 RGPD en liaison avec l'art. 5 al. 2 RGPD. Les données personnelles spécifiées dans l’al. 3. A (2) ci-dessus seront utilisées pour vous envoyer la newsletter et renseigner la confirmation de votre consentement dans le cadre du procédé opt-in. La base juridique de l'enregistrement des données du processus de connexion dans le cadre du procédé double opt-in est l'art. 6 al. 1 p. 1 point c RGPD.
  3. Finalités marketing, enquêtes sur la satisfaction client, études de marché et d'opinion. WNous utilisons vos données aux fins de suivi client et de communication marketing, ainsi que d'étude de marché et d'opinion (dénommés ci-après « marketing ») concernant les produits et les services du secteur de la technologie agricole diffusés par CLAAS ou les produits et les services de la marque CLAAS, ainsi que les produits de technologie agricole de fournisseurs tiers distribués par CLAAS ou les sociétés du groupe CLAAS (vous trouverez de plus amples informations sur les produits et les services sur www.claas.com).Dès lors que vous aurez accordé votre consentement au traitement de vos données à des fins marketings, nous utiliserons aussi vos données pour vous contacter par écrit, par téléphone ou par e-mail à des fins marketings. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement, art. 6 al. 1 p. 1 point a RGPD. Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement de manière informelle. Vous pouvez notifier votre retrait aux adresses mentionnées aux al. 1, 2. Votre retrait prendra effet automatiquement. Les traitements effectués jusqu'à la date du retrait ne s'en trouveront pas affectés.
    Dans certains cas particuliers et seulement après examen minutieux de la situation, nous pouvons vous contacter à des fins publicitaires (par ex. contact publicitaire concernant les produits et les services, invitation à des manifestations, études de marché et d'opinion), y compris en l'absence de consentement par écrit, téléphone ou e-mail (selon les coordonnées que vous nous aurez communiquées à cette fin dans le cadre de notre relation commerciale). La condition préalable est que les dispositions légales relatives à la protection des données soient respectées et que vous ne vous soyez pas opposé au traitement de vos données à des fins de contact publicitaire, en pleine connaissance de votre droit d'opposition aux termes de l'art. 21 RGPD (cf. aussi al. 7.b de cette information sur la protection des données). La base juridique du traitement de ces données est l'art. 6 al. 1 p. 1 point a RGPD basé sur nos intérêts légitimes à la publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un traitement des données à des fins de publicité directe. Cette disposition s'applique aussi au profilage réalisé en liaison avec ce type de publicité directe. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à ces fins. Vous pouvez notifier votre retrait à tout moment de manière informelle aux adresses mentionnées à l'al. 1 ou 2.
  4. d. Transmission de données personnelles à des fins marketings aux sociétés du groupe et aux partenaires de distribution. Dès lors que vous nous aurez accordé votre consentement, nous transmettrons également vos données personnelles aux sociétés du groupe CLAAS et partenaires de distribution mentionnés dans la déclaration de consentement. Ceux-ci vous contacteront le cas échéant à des fins marketing sur la base de votre déclaration de consentement et vous communiqueront des informations sur les produits et services du secteur de la technologie agricole diffusés par CLAAS ou sur les produits et les services de la marque CLAAS, ainsi que les produits de technologie agricole de fournisseurs tiers distribués par CLAAS ou les sociétés du groupe CLAAS mentionnées ci-dessus (vous trouverez de plus amples informations sur les produits et les services sur www.claas.com). La base juridique est l'art. 6 al. 1 p. 1 point a RGPD.

​5. Quels sont mes droits?

    Vous pouvez faire valoir à notre encontre les droits suivants :
  1. Droit d'information et d'accès aux données. Vous avez le droit en vertu de l'art. 15 RGPD de recevoir des renseignements sur les données personnelles vous concernant enregistrées par nos soins.
  2. Droit de rectification de vos données personnelles. Si les données traitées sont incorrectes, vous avez le droit de rectifier vos données aux termes de l'art. 16 RGPD.
  3. Droit d'effacement. Vous pouvez exiger sur la base des dispositions légales en vigueur et aux termes de l'art. 17 RGPD que nous supprimions vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins. C'est notamment le cas lorsque (i) les données ne s'avèrent plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière ; (ii) vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ; (iii) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et qu'aucun intérêt légitime ne prévaut ou que vous vous opposez au traitement des données aux fins de publicité directe ; (iv) les données ont été traitées de manière illicite ; (v) l'effacement est nécessaire au respect d'une obligation juridique selon le droit de l'Union ou le droit auquel est soumis le responsable ; ou (vi) les données personnelles ont été collectées en lien avec les services proposés par la société d'information aux termes de l'art. 8 al. 1 RGPD
  4. Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez exiger que le traitement de vos données soit limité lorsque (i) vous contestez l'exactitude des données et ce, sur la période dont nous avons besoin pour contrôler l'exactitude des données ; (ii) le traitement est illicite et que vous vous opposez à la suppression de vos données et exigez à la place la limitation de leur traitement ; (iii) vos données ne nous sont plus nécessaires, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits ; ou (iv) vous vous êtes opposé à leur traitement tant qu'il n'est pas établi si nos raisons légitimes à traiter les données prévalent sur vos intérêts légitimes.
  5. Droit d'opposition au traitement des données.  
En vertu de l'art. 21 al. 1 RGPD, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant que nous traitons en vertu de notre intérêt légitime aux termes de l'art. 6 al 1 p. 1 point f RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions avancer des raisons dignes de protection et contraignantes pour le traitement des données qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou que ledit traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits. Vous avez par ailleurs à tout moment le droit aux termes de l'art. 21 al. 2 RGPD de vous opposer gratuitement à un profilage ou une publicité directe basée sur nos intérêts légitimes aux termes de l'art. 6 al. 1 point f RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles aux fins de publicité directe ou de profilage.
 


















 
  1. Droit de portabilité des données.  Vous avez par ailleurs le droit, aux termes de l'art. 20 RGPD, à l'édition des données personnelles mises à disposition par vos soins dans un format structuré, courant et lisible par machine lorsque le traitement des données est assuré (i) sur la base d'un consentement et (ii) grâce à un procédé automatisé.
    Si vous faites usage de ces droits, nous vérifierons si les conditions légales sont respectées pour cette utilisation. Nous traiterons aussi pour ce faire les données personnelles nécessaires à votre identification.

    Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos services : Commissaire à la protection des données et à la liberté d'expression de Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, D-40213 Düsseldorf, téléphone : +49 211-38424-0, fax: +49 211/38424-10, e-mail : poststelle@ldi.nrw.de.

6. Puis-je retirer mon consentement? 

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, ce consentement constituera la base juridique du traitement de vos données. C'est aussi le cas pour le consentement à l'envoi de la newsletter personnalisée. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et de manière informelle. Vous trouverez pour ce faire un lien de désabonnement dans chaque e-mail. Vous pouvez effectuer ce retrait de manière informelle par simple clic sur le lien mis à disposition dans chaque e-mail accompagnant la newsletter, par e-mail à info@claas.com ou par une notification aux contacts mentionnés ci-dessus. Le retrait n'affectera pas le caractère licite du traitement effectué jusque-là sur la base de votre consentement.













 

7. Qui aura accès à mes données?

Chez CLAAS, seuls les services nécessitant un accès à vos données aux fins mentionnées ci-dessus auront accès à ces données..
Dès lors que vous aurez consenti au traitement de vos données à des fins marketings, nous transmettrons vos données aux entreprises du groupe CLAAS mentionnées dans la déclaration de consentement.
Dès lors que vous aurez consenti à l'envoi de la newsletter et à l'analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur dans le cadre de l'utilisation de cette dernière (cf. al. 3.b.), nous transmettrons vos données aux tiers mentionnés dans la déclaration de consentement.
Lors de l'envoi de la newsletter, y compris de l'analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur, nous transmettons vos données à des prestataires de services (par ex. des fournisseurs de services marketing, des fournisseurs d'outils d'analyse, des prestataires de web tracking pour l'envoi de la newsletter). Nous garantissons la soumission aux directives, la sécurité des données et le traitement confidentiel de vos données via des contrats de traitement des commandes.
Par ailleurs, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers, à moins que vous n'ayez consenti à leur transmission ou que certaines dispositions légales et/ou règlements administratifs ou judiciaires nous y autorisent ou nous y obligent. Si nous y sommes contraints par la législation en vigueur ou sur ordre d'une autorité compétente correspondante, nous transmettrons vos données à des tiers tant que celles-ci sont nécessaires à la poursuite pénale, à la prévention des dangers par la police allemande, à la satisfaction des tâches légales par les autorités de protection de la constitution fédérale allemande, le service fédéral de renseignement, le service de protection militaire ou la direction fédérale de la police judiciaire dans le cadre de sa mission de prévention des risques de terrorisme international ou indispensables au respect des droits de la propriété intellectuelle.
 

8. Mes données sont-elles transmises hors de l'UE ou de l'EEE (transfert vers des pays tiers)?

BDans le cadre du traitement des données, CLAAS travaille avec un prestataire marketing (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich) (dénommé ci-après « Salesforce ») qui fournit des services en lien avec l'envoi de la newsletter à laquelle vous êtes abonné, y compris l'analyse du comportement des utilisateurs et l'élaboration d'analyses et de statistiques. Via un accord sur le traitement des commandes, nous nous sommes assurés que Salesforce traite les données exclusivement dans le cadre de notre commande et selon nos instructions et que vos données soient suffisamment protégées sur le plan technique et organisationnel. Dans la mesure où Salesforce enregistre le cas échéant les données traitées pour notre compte sur des serveurs hors de l'UE ou de l'Espace Economique Européen (EEE), vos données seront éventuellement aussi transférées dans des pays hors de l'UE ou de l'EEE. Nous veillerons à ce que vos données ne soient transférées dans des pays hors de l'UE ou de l'Espace Economique Européen (EEE) que s'il est établi que le traitement des données répond au niveau de protection du droit de la protection des données européen en vigueur. Le niveau de protection des données de certains pays est déjà considéré par l'UE comme équivalent à celui du niveau de protection européen. Dans ce cas, les transmissions de données vers ces pays peuvent s'effectuer sans autorisation administrative spéciale. Par ailleurs, nous garantissons par des accords avec Salesforce sur la base de clauses contractuelles standard de l'UE ou autres réglementations en matière d'autorisation (par ex. certification aux termes du bouclier de protection des données UE-Etats-Unis « EU-US Privacy Shield ») en conformité avec les prescriptions de l'art. 44 et suivants la RGPD que le niveau de protection de vos données, en cas de transfert vers un pays tiers, correspondra au niveau européen de protection des données.
 

9. Combien de temps mes données seront-elles enregistrées ?

Nous stockerons les informations en rapport avec la commande ou le désabonnement à la newsletter tant que vous y serez abonné. Nous mémoriserons de manière illimitée les traitements de données effectués sur la base de votre consentement, à moins que vous ne retiriez votre consentement. Ce retrait n'affectera pas le caractère licite des traitements opérés jusque-là sur la base de votre consentement.
Les informations sur votre comportement en tant qu'utilisateur resteront enregistrées tant que vous serez abonné à la newsletter. Après votre désinscription, nous stockerons les données concernées de manière purement statistique et anonyme. Aucun rapprochement avec votre personne ne sera plus possible.
Par ailleurs, nous traitons vos données dès lors que celles-ci sont nécessaires à d'autres fins licites ou si nous y sommes légalement autorisés. Dans ce cas, le traitement sera restreint, autrement dit limité au strict minimum nécessaire et bloqué pour d'autres finalités. Cette disposition s'applique notamment aux données qu'il est impératif de conserver pour des raisons commerciales ou fiscales (articles 147 al. 1 AO [Code fiscal allemand], 257 al. 1 HGB [Code du commerce allemand]). La durée de conservation est en général de 10 ans maxi.


10. Une prise de décision automatisée ou un profilage a-t-il lieu?

Aucun processus décisionnel automatisé ou opération de profilage n’est autorisé.
 

11. Les informations sur la protection des données peuvent-elles être modifiées?

Pour maintenir la déclaration de confidentialité à jour, nous nous réservons le droit de la modifier dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Nous vous informerons bien entendu des éventuelles modifications en vous envoyant un e-mail d'information à l'adresse e-mail que vous nous aurez communiquée et en vous alertant par un message automatique lors de votre première connexion sur la page Internet après actualisation de cette déclaration de confidentialité. Les modifications concernant les traitements de données effectués sur la base de votre consentement ou de contrats ne seront possibles qu'avec votre accord. Veuillez-vous informer régulièrement du contenu des informations sur la protection des données.